Dzisiaj niebo staje się bardziej dostępne. Jeśli chcesz odwiedzić nowe kraje i kontynenty bez przepłacania, powinieneś zwrócić uwagę na małe firmy czarterowe. Oferują klientom czasami korzystniejsze warunki niż główni przewoźnicy lotniczy. Dziś chcieliśmy przyjrzeć się bliżej usługom linii lotniczej Metrojet. Recenzje w sieci można znaleźć bardzo różne, od pochwalnych pochwał po jawne przekleństwa. Zastanówmy się razem, co spowodowało ich pojawienie się i którym można bardziej zaufać.
Historia firmy
Chciałbym powiedzieć kilka słów o tym, kiedy powstała firma Metrojet. Recenzje dość często zawierają informację, że flota samolotów tego przewoźnika jest bardzo stara. Zobaczmy, co mówią wiarygodne źródła. Tak naprawdę historia tej firmy sięga odległych lat dziewięćdziesiątych. Wtedy przewoźnik lotniczy wszedł na rynek pod nazwą Kogalymavia. Rozpoczynając loty czarterowe do różnych miast Rosji, firma szybko zyskała popularność. Na Jednocześnie przewoźnik z roku na rok wzmacnia własną flotę, a także ściśle współpracuje z dużymi holdingami, które zapewniają mu finansowanie.
Połącz z operatorem wycieczek TUI
Przy okazji dodajmy kilka słów o tym, kiedy firma zaczęła nazywać się „Metrojet”. Z opinii pracowników wynika, że w 2012 roku przewoźnik wyrósł już z własnej floty, która składała się z dwóch samolotów TU-154 i dwóch Airbusów A320. Od 2012 roku prawie wszystkie loty linii lotniczej obsługiwane są przez firmę turystyczną TUI. To dość znana nazwa i trudno uwierzyć, że powierzyłaby swoich klientów pozbawionemu skrupułów przewoźnikowi lotniczemu. Od tego momentu zaczyna się rozkwit firmy Metrojet. Recenzje wielu stałych klientów potwierdzają, że od tego czasu firma zwiększa swój potencjał. Cały czas otwierane są nowe loty, a koszt lotów pozostaje stosunkowo przystępny.
Flota
Dzisiaj nazwa firmy stała się jeszcze bardziej znana. Wynika to z faktu, że stała się częścią międzynarodowego holdingu turystycznego TH&C, który stał się nowym krokiem w tworzeniu linii lotniczej. A to przede wszystkim mówi o jakości usług świadczonych przez Metrojet. Linia lotnicza, której recenzje świadczonych usług pozostawiają wiele do życzenia, nigdy nie osiągnęłaby takich wyżyn. Dlatego wszystkie negatywy, które są publikowane w sieci, najprawdopodobniej można uznać za aktywność.konkurenci. Na rok 2016 we flocie samolotów są 4 liniowce. Jednocześnie najstarszy z nich ma 18 lat, a najmłodszy 14. Pomimo swojego wieku, te wkładki są w doskonałym stanie technicznym i mogą wytrzymać dość długo. Przy normalnej konserwacji samolot może latać przez 50 lat, więc nie ma czasu na spisywanie ich na wysypisko śmieci. Dla informacji, te liniowce, które latały pod marką Kogalymavia w latach 90., zostały już wycofane z eksploatacji, a ich miejsce zajęły bardziej nowoczesne samoloty. Z tego powodu Metrojet (linia lotnicza) niemal codziennie spotyka nowych klientów. Recenzje wskazują, że większość osób, które przynajmniej raz skorzystały z usług firmy, pozostaje jej stałymi klientami.
Plany na przyszłość
Naprawdę oceniając pozycję firmy na rynku, widzimy, że ma ona wszelkie szanse na zajęcie wiodącej pozycji. Oczywiście znacznie ułatwia to profesjonalny zespół pracowników Metrojet. Linia lotnicza, której recenzje różnią się od siebie, ale wszyscy podkreślają swoją silną pozycję lidera, nie może oszukać. Przewoźnik ciężko pracuje nad poprawą konkurencyjności w Federacji Rosyjskiej i krajach byłej WNP, co determinuje wysoką ocenę, a także wybór tego przewoźnika lotniczego przez pasażerów spośród wielu innych.
Przede wszystkim należy zauważyć, że firma robi wiele, aby zapewnić bezpieczeństwo lotów. W związku z tym bardzo ważne jest posiadanie wykwalifikowanego personelu, a firma robi to dobrze, stale wysyłającpracowników na szkolenia. Drugim obszarem, w którym firma realizuje swoje plany, jest komfort pasażerów. Po raz kolejny Metrojet odnosi sukces. Recenzje wskazują, że w salonach panuje czystość, są jasne i dość przestronne. Prawie każdy uważa, że jedzenie na pokładzie jest skromne, ale biorąc pod uwagę niski koszt biletu, można to znieść. Ponadto możesz zabrać ze sobą coś na przekąskę na samolot i spokojnie poczekać na normalny lunch lub kolację po przylocie.
Firma pracuje dla każdego ze swoich klientów
Przede wszystkim jest to przestrzeganie wszystkich praw i norm przewidzianych w prawie międzynarodowym. Oczywiście zdarza się, że klient nie był w jakiś sposób zadowolony z firmy Metrojet. Recenzje w tym przypadku obfitują w emocje, „lot był opóźniony o kilka godzin, arbitralność, obrzydliwe towarzystwo”. Ale nikt nie myśli, że w ten sposób można było uratować życie, nie wysyłając do lotu samolotu, w pracy którego coś wydawało się podejrzane. Oczywiście nie prowadzimy kampanii, aby przestać pisać recenzje. Wręcz przeciwnie, jest to świetna okazja do oceny pracy konkretnej firmy, a także świadczonych przez nią usług.
Pracownik linii lotniczych
Przede wszystkim oczywiście jest to załoga, z którą lecisz za każdym razem. Na pewno ci ludzie mają swoje zdanie na temat firmy Metrojet. Recenzje byłych pracowników potwierdzają, że powstają tu wszelkie warunki, aby pasażerowie czuli się komfortowo. Kierownictwo nie tylko starannie dobiera cały personel, ale także stale monitorujeprofesjonalna przydatność każdego z nich. Tu szczególnie uważnie monitorowany jest stan zdrowia pracowników, a także ich regularne szkolenia przy użyciu najnowocześniejszych metod. Za to Metrojet otrzymuje bardzo wysoką ocenę. Z opinii byłych pracowników wynika, że doświadczenie w jej szeregach było dla nich bardzo cenne i chętnie kontynuowaliby współpracę. W niektórych przypadkach powodem zwolnienia była sytuacja rodzinna. Sądząc po recenzjach, nie ma ani jednego pracownika, który byłby niezadowolony ze swojej pracy. Własnymi słowami kierownictwo zawsze spotyka się z nimi w połowie, harmonogram pracy jest bardzo lojalny, a wypłata pensji jest zawsze na czas.
Metrojet dzisiaj i zawsze
Zbadaliśmy już szczegółowo samolot Metrojet. Recenzje na ich temat są oczywiście różne, nie można zadowolić wszystkich ludzi. Jednak po przejrzeniu dużej ilości opisów lotów z tą linią lotniczą doszliśmy do wniosku, że większość z nich jest mocno przesadzona. Wszystkie barwne opisy brudnych kabin, grzechoczących samolotów i próbujących rozpaść się w locie, a także chamskich stewardów, zupełnie nie pasują do relacji fotograficznych i wideo z ich lotu, które dostarczają inni. Oczywiście każda zmiana załogi jest trochę inna, ale nie tak drastycznie. Zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę jednolite standardy kształcenia i szkolenia pracowników, które przyjmuje Metrojet. Informacje zwrotne od pracowników w pełni potwierdzają, że każdy fakt reklamacji klienta jest dokładnie badany, a najpoważniejszy dotyczy winnychdziałania dyscyplinarne, aby wszyscy pracownicy starali się, aby Twój lot był jak najbardziej przyjemny. Ta zasada dotyczy wszystkich, od służby technicznej przygotowującej samolot do lotu, po pilota.
Jakie informacje najczęściej znajdują się w recenzjach
Należy zauważyć, że zauważalna jest tendencja do spadku negatywnych i wzrostu liczby pozytywnych recenzji. To zachęcające, ponieważ firma stara się, aby loty firmowe były niedrogie, bezpieczne i wygodne. Jednocześnie kierownictwo dba o każdego klienta i uwzględnia każdą informację zwrotną. Dzisiaj zrobiliśmy mały przekrój tego, co ludzie ogólnie myślą o Kolavii (Metrojet). Recenzje stałych klientów zaskakiwały ciepłem. Oznacza to, że wiele osób stale korzysta z usług tej firmy i niczego nie zmieni. Jednocześnie zalety to duży wybór lotów i dogodny rozkład, niskie ceny biletów i przyjemna obsługa na pokładzie.
Ale nie ma idealnego produktu i zawsze znajdzie się ktoś, kto nie jest z czegoś zadowolony. Przede wszystkim wiele negatywów wynika z faktu, że loty były opóźnione lub przełożone. To bardzo nieprzyjemne, ale musimy liczyć się z warunkami pogodowymi, a także problemami technicznymi, które mogą pojawić się w ostatniej chwili. Firma posiada niewielką flotę, dlatego nie zawsze jest możliwe dostarczenie zapasowego samolotu. W tej chwili kierownictwo firmy zastanawiało się nad powiększeniem własnej floty, więc już niedługo takie problemy odejdą w przeszłość. Jednak nawet ci, którzy…pisać negatywne recenzje, nie mogę nie pochwalić umiejętności pilotów. Pracują tu prawdziwi profesjonaliści, którzy latają samolotem płynnie, tak aby pasażerom było jak najwygodniej. Jednocześnie, jeśli masz własne wrażenie z latania tą linią lotniczą, to koniecznie podziel się nim na oficjalnej stronie internetowej lub na specjalistycznym forum, jest to ważne dla kierownictwa firmy, a także dla przyszłych pasażerów.
