Metrojet („Metrojet”) to linia lotnicza Kolavia („Kogalym Avia”), której nazwa została zmieniona w 2012 roku. Został stworzony w 1993 roku dla lotów czarterowych i międzyregionalnych.
Przez wszystkie poprzednie lata korporacja aktywnie się rozwijała, a z jej usług korzystały miliony pasażerów, którzy pozostawili pozytywne opinie na temat linii Metrojet. Loty realizowane były głównie w celach turystycznych i biznesowych. Firma jest zawsze otwarta na innowacje i nowych klientów.
A teraz omówimy szczegółowo korporację, ale możemy od razu powiedzieć, że Metrojet z dumą przyjmuje zarówno pozytywne, jak i negatywne recenzje, których z roku na rok jest coraz mniej!
Historia powstania linii lotniczej
Od momentu powstania linia lotnicza zaczęła wykonywać regularne i czarterowe loty z miast Surgut i Niżniewartowsk do wszystkich części Rosji. Główny lot udał się do stolicy, ponadto do dużych osiedli Federacji Rosyjskiej i byłej WNP. Na przykład miasta takie jak Sankt Petersburg, Wołgograd, Rostów nad Donem, Baku, Soczi i Symferopol.
Flota lotnicza firmy obejmowała dwa samoloty Tu-134 i Tu-154, ale loty helikopterem były również możliwe w obrębie miasta Surgut. Administracja firmy współpracowała z innymi liniami lotniczymi. Od 2009 roku do ich wyposażenia dodano 2 kolejne samoloty Airbus A320. A od 2011 roku samolot Tupolew wykonywał swój ostatni lot i od tego czasu do dziś linia operuje samolotami Airbus A320 i Airbus A321.
1 maja 2012 r. nazwa linii została pomyślnie zmieniona z Kolavia (Kogalym Avia) na Metrojet (Metrojet). Dziś Metrojet jest linią lotniczą, która posiada dwa Airbusy A320 i siedem Airbusów A321. Wykonują loty dla wiodących touroperatorów Federacji Rosyjskiej.
Rozwój i plany na przyszłość
Metrojet miał stosunki pracy z wieloma inwestorami, kiedyś współpracował z TUI, ale w tej chwili jest częścią międzynarodowego holdingu turystycznego TH&C, który stał się nowym krokiem w tworzeniu linii lotniczej.
Metrojet (linia, której zdjęcie prezentujemy w tym artykule) zamierza w niedalekiej przyszłości kupić nowe samoloty, a ponadto poszerzyć granice lotów. Wraz z rozbudową tras planowana jest także szersza sprzedaż biletów lotniczych, także przez stronę internetową, co będzie bardzo wygodne później.
Teraz jest oficjalna strona internetowa firmy, na której możesz zobaczyć wszystkieinformacje o firmie.
Cel i priorytety linii lotniczej
Linie lotnicze ciężko pracują nad poprawą konkurencyjności w Federacji Rosyjskiej i byłych krajach WNP, aby zająć wiodącą pozycję w wyborze przewoźnika przez touroperatorów.
Metrojet robi wszystko, co niezbędne dla maksymalnego bezpieczeństwa lotu i świadczenia najwyższej jakości usług. A za tym stoi wysoko wykwalifikowana i stale szkolona kadra. Głównym celem jest bycie nienagannym przykładem dla innych firm, aby Metrojet mógł w niedalekiej przyszłości poprawić swoje recenzje 2015 roku i otrzymywać tylko pozytywne emocje od klientów. Oczywiście nie będziesz dobry dla wszystkich, ale Metrojet jest na dobrej drodze do swojego celu!
Polityka bezpieczeństwa klienta
Cała praca linii lotniczej ma na celu komfort i bezpieczeństwo lotów. Kierownictwo nie męczy się organizowaniem spotkań i konferencji pracowników na temat ich wyników i podnoszenia jakości pracy. Firma przestrzega wszystkich norm i praw określonych w prawie międzynarodowym i oczywiście w prawie rosyjskim.
Zapewnia minimalne ryzyko w podróży lotniczej, oceniając wszystkie możliwe zagrożenia, zapewniając maksymalny poziom komunikacji, bezpieczeństwo techniczne i niezbędne do tego zasoby.
Praca firmy dla klienta
Na tym etapie zadaniem kierownictwa jest uczynienie lotów Metrojet bezpieczniejszymi i tańszymi. Metrojet planuje zademonstrować swojemuklientów z lepszymi lotami i usługami, co oczywiście jest już dużym plusem.
Zarząd korporacji dba o każdego swojego klienta, biorąc pod uwagę recenzje, Metrojet dokłada wszelkich starań, aby usprawnić swoją pracę. Niektórzy piszą więc, że stale korzystają z usług tej firmy i niczego nie zmienią. Niestety wśród osób, które skorzystały z usług tej agencji, są również osoby niezadowolone. Większość tego niezadowolenia wynika z opóźnień lotów lub pojedynczych przypadków niskiej jakości usług.
Nie ma na świecie ani jednego produktu, który każdy chciałby lub odwrotnie. Metrojet to linia lotnicza, która nie jest wyjątkiem. Kierownictwo błyskawicznie reaguje na reklamacje klientów, korygując błędy i niedociągnięcia. Personel jest regularnie informowany na ten temat. Firma dba o satysfakcję każdego klienta!
Polityka bezpieczeństwa i zdrowia pracowników
Metrojet Airlines pracują nad zmniejszeniem negatywnego wpływu na przyrodę i środowisko. A także stara się chronić nie tylko swoich klientów, ale także pracowników. Do obowiązków firmy należy: przestrzeganie zasad bezpieczeństwa pracy pracowników, instruowanie ich w zakresie ochrony pracy, doprowadzenie do jak najmniejszych niedogodności podczas lotu i harmonogramu pracy stewardes, regularne badania lekarskie, szkolenia i recertyfikacja pracowników linii lotniczych.
Recenzje stewardes Metrojet (linie lotnicze)bierze pod uwagę i stara się, aby ich praca była wysoko płatna i prestiżowa. W tej linii lotniczej nie ma ani jednego pracownika, który byłby niezadowolony ze swojej pracy, a według pracowników kierownictwo zawsze idzie na ustępstwa, rozkład jazdy jest lojalny, a wynagrodzenie zawsze wypłacane na czas.
Zarezerwuj loty
Aby ulepszyć usługę, linia lotnicza Metrojet usystematyzowała recenzje z 2015 roku i doszła do wniosku, że wielu klientów zastanawia się, gdzie i jak rezerwować bilety lotnicze. Przede wszystkim można je zamówić online na stronie internetowej firmy lub dzwoniąc pod wskazany numer telefonu na tej samej stronie.
Głównym lotniskiem Metrojet jest Domodiedowo w stolicy Rosji. Zasadniczo kolejność lotów odbywa się za pośrednictwem touroperatorów, ponieważ główne loty odbywają się w Egipcie lub innych krajach turystycznych. Istnieje również możliwość rezerwacji biletów lotniczych lub zakupu ich w oddziałach firmy.
Standardy usług
Większość pasażerów Metrojet jest zadowolona ze standardów obsługi. Mówią, że firma zapewniła zarówno wygodne loty, jak i te budżetowe. Metrojet zawsze bierze pod uwagę informacje zwrotne, więc nigdy nie przestaje się poprawiać.
Tak więc korporacja oferuje dwa rodzaje lotów: klasę ekonomiczną i biznes. Wybierając odpowiednią klasę, klient otrzymuje wysokiej jakości usługę oraz w razie potrzeby usługi dodatkowe. W klasie ekonomicznej pasażer ma zapewnione klasyczne usługi linii lotniczej. Ale niektórzy klienci, po wypróbowaniu obulotu, zauważył, że personel pokładowy był profesjonalny, niezależnie od klasy czy wysokich kosztów lotu. A to najwyższy wskaźnik jakości usług firmy!
Jakość usług
Metrojet Airlines robi wszystko dla wygody pasażerów i wysokiej jakości usług. Zawsze szuka sposobów na poprawę siebie, jest zorientowana na pasażera i przywiązuje dużą wagę do bezpieczeństwa lotu.
Personel jest wybierany według najsurowszych kryteriów z najlepszymi kwalifikacjami. Firma korzysta z zaawansowanych technologii. Metrojet Airlines prowadzi bazę stałych klientów, za których jest odpowiedzialny i społecznie odpowiedzialny. Nieustannie poprawiają produktywność i efektywność firmy.
Wszystko to zauważyli klienci Metrojet, co nie pozwala mu stać w miejscu w rozwoju ani wpaść w oczy pasażerów. W odpowiedzi na pozytywne recenzje linia lotnicza Metrojet pracuje niestrudzenie przez całą dobę!
Usługi dodatkowe
Większość pasażerów była zadowolona z dodatkowej usługi świadczonej przez firmę. Teraz pracownicy korporacji mogą dostarczać towary z Duty Free bezpośrednio na pokład do klienta. Wystarczy złożyć zamówienie na odpowiedniej stronie internetowej i podać numer zamówienia pracownikowi firmy. Pasażerowie odnajdują w tym wiele zalet, a mianowicie: brak konieczności stania w kolejce w kasie i brak konieczności samodzielnego noszenia toreb z zakupami.
Nawiasem mówiąc, najważniejsze jest to, że możesz odrzucić zamówienie, jeśli nie jest już potrzebne, w całości lub w części, i oczywiścieZ drugiej strony, Duty Free w liniach lotniczych Metrojet ma szeroki asortyment, który nie może nie zadowolić klientów!
Firma dba o swoich pasażerów i dlatego zapewnia 5% rabatu przy zakupie towarów na pokładzie, a Ty możesz płacić w dowolnej dogodnej dla klienta walucie.
Metrojet Airlines pracuje nad zagwarantowaniem jakości swoich usług, zapewnia bezpieczeństwo i jakość lotów, gdzie pracują tylko profesjonaliści i amatorzy, a wszystko po to, aby pozostawić tylko dobre wrażenia dla swoich klientów.
Według stewardes robią wszystko, co możliwe, aby zapewnić wygodę i jakość lotów. A efektem znakomitej pracy firmy Metrojet są liczne pozytywne opinie pasażerów, na które zwracają uwagę tysiące innych osób, dzięki czemu korporacja z roku na rok jest coraz lepsza!
Mamy nadzieję, że w tym artykule znalazłeś wszystkie potrzebne informacje, ponieważ szczegółowo omówiliśmy taką korporację jak linia lotnicza Metrojet, opinie pasażerów na jej temat, jej zalety i główne usługi. Powodzenia!
