Mimo tego, że letni sezon turystyczny już dawno się skończył, nasi rodacy nie stracili zainteresowania podróżami. Niektórzy szukają lotów na święta Nowego Roku, podczas gdy inni już planują następne letnie wakacje i starają się zaoszczędzić na tanich biletach. Większość turystów od dawna opanowała korzystanie z różnych platform internetowych, umożliwiają one przeglądanie ofert dużej liczby krajowych i zagranicznych linii lotniczych i dokonanie wyboru na korzyść najbardziej odpowiedniej opcji.
Sindbad.ru to jedna z najpopularniejszych wyszukiwarek. Recenzje tej usługi online w Internecie są dość powszechne, ale są bardzo niejednoznaczne i dlatego wymagają szczegółowych wyjaśnień w każdym przypadku. Dlatego dzisiaj postanowiliśmy zrecenzować tę popularną usługę rezerwacji biletów lotniczych, aby czytelnik sam decydował o tym, ile onodpowiednia strona.
Ogólna charakterystyka firmy
Kupowanie biletów lotniczych przez Internet od dawna jest mocno ugruntowane w naszym codziennym życiu. Rzeczywiście, ta metoda ma wiele zalet, które pozwalają przeglądać oferty wszystkich linii lotniczych na wybranej trasie bez wstawania z wygodnego fotela czy sofy i stać się posiadaczem biletu płacąc za niego kartą bankową przez Internet. Ponadto każda wyszukiwarka oferuje wiele dodatkowych usług, które czynią serwis wygodniejszym i przyciągają nowych klientów.
Recenzje o Sindbad.ru dają do zrozumienia, że firma działa na rynku już od dłuższego czasu. Usługa została zorganizowana dwadzieścia dwa lata temu i przez cały ten czas przetrwała ze swoimi klientami niejeden trudny okres.
Platforma internetowa okazała się innowacyjna na wiele sposobów. Na przykład Sinbad jako pierwszy w Rosji współpracował z międzynarodową wyszukiwarką Galileo. Oferuje informacje w czasie rzeczywistym o ponad sześciuset liniach lotniczych i ich trasach. Ponadto dziesięć lat temu współpraca ta pozwoliła klientom serwisu na otrzymanie drogą pocztową elektronicznego potwierdzenia podróży. Z jego pomocą odprawa na lot stała się znacznie łatwiejsza.
Około siedem lat temu serwis rezerwacji nawiązał współpracę z systemem płatności QIWI. Od tego momentu klienci mogli płacić za bilety lotnicze nie tylko kartą bankową, ale także za pośrednictwem terminali. Ten schemat pracy pokazał się doskonale na Sindbad.ru. Bilety są rezerwowane na stronie wyszukiwarki, ale tutajpłatność można dokonać w najbliższym terminalu w ciągu 24 godzin.
Dzisiaj, sądząc po recenzjach, Sindbad.ru jest wyraźnym liderem na rynku internetowej sprzedaży biletów lotniczych. Firma posiada wiele dyplomów i listów z podziękowaniami iz roku na rok doskonali swoje usługi, aby sprostać potrzebom współczesności i życzeniom klientów.
Kilka słów o usłudze
Można powiedzieć, że dosłownie zaraz po rozpoczęciu pracy platforma internetowa stała się bardzo popularna. Rosjanie szybko docenili wygodę nowej usługi i zaufali jej pracownikom. Dzięki takiemu podejściu, trzy lata po stworzeniu wyszukiwarki, w Petersburgu otwarto prawdziwe biuro Sindbad. Nadal znajduje się na ulicy Sowieckiej, więc jeśli masz jakiekolwiek trudności ze zwrotem biletów i innymi niuansami lotu, wszelkie pytania należy kierować do jego pracowników.
Możesz to zrobić pocztą lub telefonicznie. Sindbad.ru ma usługę wsparcia, chociaż nie działa przez całą dobę i należy to wziąć pod uwagę przy zakupie biletów za pośrednictwem tej usługi. Dla pracowników dzień pracy zaczyna się o dziesiątej rano i trwa dwanaście godzin. W nocy nikt nie zapewni wsparcia klientom firmy.
W razie potrzeby osoby, które już kupiły bilety i chcą je zmienić lub zwrócić, mogą skontaktować się z kierownictwem wyszukiwarki za pośrednictwem poczty e-mail. Jednak doświadczonym podróżnikom nadal zaleca się uważne przeczytanie wszystkich informacji zamieszczonych na oficjalnej stronie internetowej przed zakupem biletu.
Warto zauważyć, że negatywnyrecenzje na temat Sindbad.ru często powstają z powodu ignorancji samych kupujących. Tak się spieszą z zakupem, że nawet nie próbują dowiedzieć się więcej o taryfach, warunkach zwrotu i limicie bagażu. A w razie problemów za wszystko obwiniają nie swoje nieprofesjonalne podejście do organizacji wyjazdu, ale obsługę rezerwacji.
Funkcja witryny
Niektórzy klienci Sindbad narzekają, że sama strona, jej interfejs i wygląd wyglądają na nieco przestarzałe. Jednak nie to jest najważniejsze w przypadku takich usług, ponieważ klienci przyjeżdżają tu po tanie bilety lotnicze, a na stronie jest ich po prostu ogromna liczba.
Dosłownie od pierwszych sekund po wejściu na główną stronę Sindbada staje się jasne, że nawigacja tutaj jest dość wygodna. Pozwala klientowi na szybką nawigację i wpisanie niezbędnych danych w polu wyszukiwania. Dosłownie za kilka minut przed jego oczami pojawią się wszystkie propozycje planowanej trasy. W takim przypadku turysta zobaczy kilka opcji lotów, pogrupowanych według określonych cech:
- proste;
- transit;
- z długimi przelewami;
- trudny;
- najkrótszy;
- najtańszy.
Z tego wszystkiego klient na pewno będzie mógł wybrać dla siebie odpowiednią trasę, jednak większość podróżnych nadal woli najtańsze bilety lotnicze.
Aby uzyskać pełne informacje o pracy zasobu, należy przejść do sekcji „Pomoc”. Wszystkie dane są gromadzone tutajbilety lotnicze, wymagania dotyczące zakupu i inne niuanse współpracy z serwisem. Wygodne jest, że pracuje tutaj konsultant online. Wszystkie pytania można zadawać przez całą dobę i niemal natychmiast uzyskać odpowiedź.
Praca z aplikacjami mobilnymi
Tickets z Sindbad.ru można również kupić za pośrednictwem różnych aplikacji mobilnych. Usługa rezerwacji nadąża za duchem czasu i rozumie, że wiele osób ceni swój czas i próbuje wyszukiwać bilety za pomocą telefonu, tabletu i innych gadżetów.
Ogólnie klienci oceniają pracę z aplikacjami mobilnymi na solidną czwórkę. Natychmiast wyświetlają stronę główną z paskiem wyszukiwania, możesz od razu zobaczyć recenzje klientów, co może znacznie zaoszczędzić czas turysty. W razie potrzeby aplikacja udostępnia link do strony internetowej zasobu internetowego, do którego można przejść jednym kliknięciem, jeśli są jakieś poważne pytania dotyczące pracy firmy.
Wady ofert mobilnych kupujących często obejmują ich powolną pracę, która jest całkowicie niezależna od szybkości Twojego Internetu. Czasami, aby zarezerwować bilet, trzeba kilkakrotnie nacisnąć przyciski, co może spowodować zawieszenie się aplikacji. W takim przypadku będziesz musiał przyjechać tutaj ponownie i ponownie wypełnić proponowaną trasę podróży w wierszu.
W oparciu o podobne funkcje aplikacji mobilnych, doświadczonym turystom zaleca się szukanie biletów i dokonywanie z nimi wszelkich manipulacji za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej firmy.
Kupowanie biletów online
Podróżujący uważają, że ten zasób internetowy jest bardzo prosty i całkiem wygodny nawet dla osób, które rzadko korzystają z komputera. Na stronie Sindbad.ru rejestracja nie jest wymagana, co oszczędza klientom dużo czasu. Jeśli planujesz często korzystać z usług tej usługi, z czasem będziesz musiał przejść procedurę rejestracji, aby otrzymywać rabaty i przeglądać historię zamówień. Nie jest to jednak wymagane w przypadku zakupu biletu jednorazowego.
Gdy klient zdecyduje się na wybór biletu, może przystąpić do jego rejestracji i płatności. Należy pamiętać, że cena pokazana na stronie obejmuje wszystkie niezbędne opłaty według obowiązujących stawek. Przed zapłaceniem usługa może zaoferować kilka ubezpieczeń. Jest to ubezpieczenie od zagubionego bagażu, opóźnień lotów i innych sytuacji, które mogą przydarzyć się turystom po drodze. Jednak serwis nie narzuca Ci tych usług, możesz je łatwo wyłączyć i zapłacić tylko za sam bilet.
Bądź bardzo ostrożny podczas wypełniania pola danymi paszportowymi pasażerów. Jeśli popełnisz błąd w przyszłości, ponowne wystawienie biletu będzie bardzo trudne. W niektórych sytuacjach klienci muszą zapłacić grzywnę i całkowicie zmienić pokwitowanie podróży. Jednak przy niektórych stawkach nie będzie to możliwe.
Płać za przelot
Po wypełnieniu wszystkich wymaganych pól na stronie możesz przejść do płatności. Nie zapomnij jednak wpisać kodu rabatowego na stronie Sindbad.ru, jeśli go masz. Zwykle podawana jest stałym klientom,którzy często kupują bilety lotnicze przez cały rok za pośrednictwem opisanej przez nas platformy internetowej.
Większość turystów płaci za zakup kartą bankową. Nie martw się o bezpieczeństwo, ponieważ wszystkie płatności przechodzą przez bramkę Gateline. Zapewnia bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, których oszuści nie mogą ukraść.
Dla tych, którzy wolą płacić gotówką, istnieje system płatności QIWI. Aby skorzystać z tej metody, musisz mieć ważny portfel i podać jego numer na stronie Sindbad. Po krótkim sprawdzeniu serwis wystawi Ci fakturę, którą należy opłacić w dowolnym terminalu. Pamiętaj, że jednorazowa płatność nie powinna przekraczać czternastu tysięcy rubli. Jeśli kwota zakupu jest wyższa, podziel ją na części. W każdym razie terminal pobierze prowizję w wysokości stu rubli. Po dokonaniu płatności możesz wydrukować pokwitowanie podróży i jeszcze raz wyświetlić wszystkie szczegóły nadchodzącego lotu.
Warto zauważyć, że jeśli masz portfel QIWI, możesz otrzymać propozycję wydania karty wirtualnej. Odbywa się to niemal natychmiast, a w przyszłości klient będzie mógł za jego pomocą płacić za zakupy przez Internet.
Usługa Sindbad.ru: zwrot biletu
Zdarzają się sytuacje, w których lot musi zostać odwołany lub nieznacznie przesunięta data i godzina lotu. Pamiętaj, że nie będziesz mógł tego zrobić za darmo. W każdym razie będziesz musiał stracić trochę pieniędzy. Jednak niektóre taryfy nie podlegają wymianie i zwrotowi, należy to również wziąć pod uwagę przy zakupie.bilet lotniczy.
Jeśli Twoja taryfa pozwala na zwrot pieniędzy, przygotuj się na to, że pieniądze zostaną Ci zwrócone minus grzywny. Półtora tysiąca rubli to prowizja Sindbada, nigdy nie jest zwracana kupującemu. Linia lotnicza odliczy również karę za zwrot z wpłaconej kwoty. Platforma internetowa nie ponosi odpowiedzialności za działania przewoźnika, w związku z czym nie zgłasza konkretnych kar przewidzianych przez nią. Takie informacje można znaleźć tylko na stronie internetowej linii lotniczej.
Zwroty są dokonywane w taki sam sposób jak płatność. Ten proces trwa zwykle dwa tygodnie. Czasami zwrot jest opóźniony o cały miesiąc.
Wyszukiwarka nie pobierze od Ciebie opłaty za usługę, jeśli będziesz musiał odwołać lot z powodu choroby lub odmowy centrum składania wniosków wizowych.
Korzyści serwisowe
"Sinbad" ma wiele zalet w stosunku do innych wyszukiwarek działających na rynku sprzedaży biletów online. Można je podsumować na poniższej liście:
- możliwość zakupu biletu lotniczego bez marnowania czasu na chodzenie do agencji i kas biletowych;
- strona pokazuje ostateczny koszt lotu, w tym wszystkie opłaty za różne taryfy;
- klienci wybierają spośród 600 linii lotniczych na całym świecie;
- szybki zakup;
- wybór najtańszych lotów.
Do zalet usługi należy również możliwość rezerwacji biletu bez podawania numeru paszportu. Jest to wygodne, gdy pasażer nie otrzymał jeszcze obcegopaszport, ale naprawdę chce kupić bilet w niskiej cenie.
Wady platformy internetowej
Specjaliści często piszą, że strona nadużywa reklam w procesie wyszukiwania biletów. Wyskakuje zbyt często i odwraca uwagę od procesu.
Wadą usługi jest długa kontrola biletów. Po dokonaniu płatności firma przez dłuższy czas nie wysyła na pocztę klienta paragonu z planu podróży. W tym momencie sprawdzane są wszystkie informacje dotyczące zakupu.
Główną wadą „Sinbada” jest usługa wsparcia. W przypadku nieprzewidzianych okoliczności pasażerowie muszą sami rozwiązać problem w nocy i rano. To znacznie obniża ocenę firmy w oczach jej klientów.
Service Sindbad.ru: recenzje dotyczące kupowania biletów lotniczych
Wśród komentarzy pasażerów są zarówno pozytywne, jak i negatywne. Klienci drugiej grupy we współpracy z serwisem zwracają uwagę na następujące problemy:
- długo czekaj na zwrot pieniędzy;
- niegrzeczny i niekompetentny personel call center;
- zmiana daty wyjazdu bez powiadamiania klienta;
- Odwołanie zamówienia często następuje bez prośby pasażera.
Istnieje wiele pozytywnych recenzji na temat twórczości Sindbada. Analizując te komentarze, możemy stwierdzić, że firma ma stałych klientów, którzy chętnie piszą o swoich pozytywnych wrażeniach z usługi:
- możliwość gromadzenia bonusów;
- wygodna aplikacja mobilna,nadaje się do pilnego zakupu;
- podczas rejestracji w serwisie, klient będzie otrzymywać pocztą powiadomienia o promocjach, zniżkach i innych możliwościach zakupu biletu w obniżonej cenie;
- podczas subskrypcji określonej trasy, system przeanalizuje koszt biletu online i prześle informacje ze zmianami;
- w przypadku odwołania lotu przez Sindbad Airlines, Sindbad Airlines dokona niezależnej zmiany rezerwacji biletów dla swoich klientów na te same terminy.
Ogólnie rzecz biorąc, pasażerowie pozytywnie oceniają pracę serwisu rezerwacyjnego i doradzają mu w przypadkach, gdy masz pewność, że lot odbędzie się dokładnie w zaplanowanych terminach.
