Delta Airlines to jeden z narodowych przewoźników Stanów Zjednoczonych i jedna z największych firm na świecie. Zajmuje wiodącą pozycję pod względem liczby samolotów, wielkości ruchu pasażerskiego oraz liczby miejsc docelowych, do których obsługiwane są loty. Jej siedziba znajduje się w stanie Georgia, mieście Atlanta. Kod IATA to DL. Delta Airlines Russia - oficjalne przedstawicielstwo firmy w Rosji znajduje się przy Bulwarze Gogolewskiego 11. Rosyjskie biuro obsługuje pasażerów - tutaj można nie tylko kupić bilet, ale także dokonać pewnych zmian w warunkach lotu lub po prostu poprosić o pomoc pracowników firmy. Delta Airlines - telefon w Moskwie - +7 (495) 937-90-90.
Historia
Firma została założona w 1924 roku, kiedy powstała, nosiła nazwę Huff Daland Dusters. Główną działalnością było opryskiwanie pól pestycydami w celu zwalczania szkodników. Pierwsze loty pasażerskie rozpoczęły się w 1929 roku, w tym samym czasie firma zmieniła nazwę, która została przyjęta ze względu na deltę rzeki Mississippi, nad którą pierwszyloty pasażerskie. Linia lotnicza rosła, nabywano nowe samoloty, powiększał się personel, a liczba destynacji stawała się coraz większa. W 1953 roku Delta Airlines przejęła pierwszą firmę – przekształciły się w nią amerykańskie Chicago i Southern AirLines. Później, w 1972 roku, została przejęta kolejna firma - Northeast Airlines. W latach 90. jej działalność rozszerzyła się jeszcze bardziej, nabyto prawa do obsługi lotów do Europy. W 1991 roku jedna z największych konkurencyjnych firm, Pan American, zbankrutowała. Delta Airlines skorzystała z okazji przejęcia. W wyniku tej fuzji otrzymał dodatkowe kierunki lotów - przez Ocean Atlantycki.
W 2000 roku cała flota firmy została zaktualizowana, groźba bankructwa została wyeliminowana dzięki reorganizacji. Obecnie Delta Airlines jest jednym z największych przewoźników w Ameryce, lata do wielu krajów świata, łącząc Amerykę ze wszystkimi pięcioma kontynentami.
Statystyki
Delta Airlines obsługuje regularne loty do 460 miejsc docelowych, a jej samoloty latają do 95 krajów. Jest uważany za jednego z głównych przewoźników przez Ocean Atlantycki. Delta to jedyne amerykańskie linie lotnicze, które latają do Afryki. We wszystkich strukturach przewoźnika pracuje ponad 75 tys. osób - liczba pracowników zmniejszyła się w 2008 roku z powodu kryzysu. Spośród wszystkich pracowników 6 tysięcy to piloci, z których każdy jest członkiem Stowarzyszenia Pilotów Linii Lotniczych (ALPA). Linia lotnicza posiada około 180 własnychdyspozytorzy na całym świecie. Delta Airlines obsługuje 1500 lotów dziennie do różnych destynacji, a jej spółki zależne, Delta Connection, obsługują 2500 lotów dziennie. W 2000 roku wraz z trzema innymi liniami lotniczymi z różnych krajów - Aeromexico, Air france, Korean Air - powstał międzynarodowy sojusz SkyTeam. Od 1996 roku Delta nie miała ani jednego wypadku z samolotem – świadczy to o wysokim profesjonalizmie pracowników i gwarantuje bezpieczeństwo pasażerów.
Flota lotnicza
Delta Airlines wykorzystuje w swojej flocie wyłącznie samoloty Boeinga z różnymi modyfikacjami. Po połączeniu z innymi firmami i ich wchłonięciu we flocie Delta pojawiają się kolejne liniowce. Flota firmy obejmuje: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 jednostek, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-400Er - 21, Boeing 777 - 8. Wszystkie samoloty są wykorzystywane w zależności od kierunku - odległości lotu oraz liczby pasażerów i bagażu na pokładzie.
Podczas lotu
Podczas lotu Delta Airlines dba o wypoczynek swoich pasażerów. Tak więc na samym początku działalności pasażerom oferowano tylko gazety i czasopisma. Stopniowo, wraz ze wzrostem możliwości technicznych, firma zaczęła oferować klientom coraz większą różnorodność rozrywki. Obecnie w salonie można posłuchać muzyki – ogromna różnorodność stylów i gatunków nie zawiedzienawet najbardziej wymagającego melomana, obejrzyj film, pobaw się interaktywną grą, a nawet naucz się języka obcego. Delta Airlines zapewnia pasażerom możliwość podróżowania ze zwierzętami, dodatkowe usługi dla osób niepełnosprawnych i towarzyszących nieletnim podczas lotu. Jak każda linia lotnicza, Delta Airlines ustala własny limit bagażu - dorosły pasażer klasy biznes może przewozić ze sobą 32 kg bagażu, pasażer klasy ekonomicznej - 23 kg. Bagaż podręczny nie może przekraczać 18 kg i zajmuje tylko jedną sztukę.
Klasy usług. Biznesowa elita
Delta Airlines oferuje swoim pasażerom kilka klas usług - elita biznesowa, klasa pierwsza, klasa ekonomiczna. Elita biznesowa wyróżnia się dodatkowymi komfortowymi funkcjami na określonym typie samolotu. Rozstaw siedzeń biznesowych wynosi 150 mm, każdy odchyla się o 160 stopni, a szerokości wahają się od 470 mm do 530 mm w zależności od typu samolotu. Podczas lotu pasażerom oferowane są napoje, w tym napoje alkoholowe, posiłki oraz zestaw upominkowy od przewoźnika – wszystkie te usługi są wliczone w cenę biletu. Każde miejsce wyposażone jest w gniazdko elektryczne, rozkładane biurko i terminal osobistego systemu rozrywki. Na niektórych samolotach istnieje możliwość zaoferowania pasażerom kabin sypialnych do wypoczynku.
Pierwsza klasa
Delta Airlines oferują pasażerom pierwszą klasętylko na lotach krajowych. Siedzenia znajdują się w odległości 940 mm od siebie, ich szerokość wynosi 470 mm. Klientom zapewniamy jedzenie, alkohol, napoje, rozrywkę. Każde krzesło ma własne gniazdko elektryczne. Usługa ta jest świadczona na samolotach Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, a także na samolotach MD-88, MD-90.
Klasa ekonomiczna
Odległość między siedzeniami pasażerów w tej klasie wynosi 840 mm, szerokość 460 mm. Nowsze samoloty Delta mają ruchome zagłówki, które można dostosować do indywidualnych potrzeb pasażerów, a niektóre modele siedzeń mają system podparcia lędźwiowego. Koszt biletu w klasie ekonomicznej obejmuje napoje i kanapki, za dodatkową opłatą można zamówić alkohol i ciepłe posiłki. Delta Airlines - opinie pasażerów latających w klasie ekonomicznej - mówią o doskonałej obsłudze, bezpieczeństwie, komforcie, zwłaszcza w porównaniu z ofertami innych przewoźników.
Program motywacyjny dla pasażerów
Delta Airlines były jedną z pierwszych linii lotniczych na świecie, które wprowadziły system premii motywacyjnych, aby zachęcić pasażerów. Został uruchomiony w 1981 roku i nosił nazwę SkyMiles. Program przeznaczony jest specjalnie dla osób często latających, jest to system kumulacji mil – im częściej pasażer lata liniami lotniczymi, tym więcej mil gromadzi. Po przejechaniu określonej liczby mil pasażermożesz otrzymać bonusy od firmy - lot wyższej klasy, darmowy bilet lotniczy lub inne dodatkowe możliwości. SkyMiles nadal działa, jego zasady są stale ulepszane i uzupełniane. Na przykład od 2011 roku mile pasażerskie nie tracą ważności w żadnych okolicznościach, nawet jeśli zakupiony bilet został anulowany, a lot nie został wykorzystany. Program bonusowy działa nie tylko na lotach Delta, ale także na lotach z firmami partnerskimi - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines i inne.
Recenzje Delta Airlines
Pasażerowie, którzy często korzystają z usług linii lotniczej, zwracają uwagę na wysoki profesjonalizm personelu - sympatyczne i uśmiechnięte stewardesy są zawsze gotowe pomóc pasażerom w każdej trudnej sytuacji, piloci samolotów wykonują płynne starty i lądowania, lot jest komfortowy i bezpieczny. Delta Airlines, recenzje jej pracy zasługują na wszelkiego rodzaju pochwały od pasażerów. Klienci zwracają uwagę na doskonałe jedzenie na pokładzie, dobrą kawę i lody. Delta Airlines (Moskwa) jest zawsze gotowa pomóc swoim pasażerom we wszystkich sytuacjach związanych z lotem w dowolnym kierunku.
