Biuro podróży „Solntsetur”: recenzje klientów

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:20

Nie można zaskoczyć rodaków wyjazdami za granicę, one mocno wkroczyły w nasze życie. Niemal każde wakacje zaczynają się od oczekiwania na przyszłą podróż. Ostatnio bardzo popularne stały się tak zwane wycieczki last minute. Są to wycieczki po obniżonej cenie, zwykle odjeżdżające kilka dni po zapłaceniu pełnego kosztu podróży. Takie wycieczki pozwalają podróżnikom odpocząć dwa, a nawet trzy razy w roku, nie wydając na to dużych pieniędzy. Nic dziwnego, że zapotrzebowanie na usługę spowodowało powstanie dużej liczby agencji pośredniczących, które wybierają i organizują wyjazdy last minute do dowolnego kraju na świecie. Do takich firm należy duża rosyjska sieć Solntsetur.

Recenzje o pracy tej firmy często publikowane są w Internecie, dlatego zainteresowaliśmy się jej działalnością. Jak zapewne już się domyślacie, nasz artykuł będzie poświęcony temuagent biura podróży. Opowiemy czytelnikom o samej agencji, podstawowych zasadach jej pracy, a także przeanalizujemy opinie o firmie Solntsetur, które pomogą zorientować się, czy warto się tu kontaktować w nadziei na udane i niedrogie wakacje.

O firmie w skrócie

Recenzje klientów Solntsetura nie dają wyobrażenia o tym, kiedy dokładnie powstała firma i ile ma biur w Rosji. Dlatego postanowiliśmy skorzystać z innych źródeł informacji i udało nam się znaleźć najpotrzebniejsze informacje o agencji.

Pierwsze biuro firmy zostało otwarte w Iwanowie jedenaście lat temu. Wtedy „Solntsetur”, którego recenzje są teraz obfite w Internecie, był małą organizacją z kilkoma pracownikami w stanie. Ale dość szybko biuro podróży wypracowało sobie własne miejsce na zagranicznym rynku podróży.

Już rok po powstaniu firma uruchamia stronę internetową i staje się liderem sprzedaży w swoim mieście. W 2009 roku firma rozpoczyna otwieranie sieci przedstawicielstw i startuje ze stolicy naszego kraju. Do chwili obecnej istnieje około dziesięciu biur Solntsetur w Moskwie i ponad dwadzieścia w różnych miastach Rosji.

Główna zasada firmy

Recenzje o Solntsetura pozwalają zrozumieć, dlaczego firma od kilku lat trzyma palmę pierwszeństwa na rynku usług turystycznych. Faktem jest, że cała praca opiera się na zasadzie zapewnienia klientowi możliwie najniższych cen za wyjazd dotego czy innego kraju. Wyszukiwanie takich opcji odbywa się za pomocą specjalnie zaprojektowanego programu, więc żadna inna firma nie może zadowolić swoich klientów podobnymi kosztami podróży.

Pracownicy firmy bardzo zwracają uwagę na każdego, kto tutaj aplikował. Recenzje o „Solntseturze” są często pełne entuzjastycznych epitetów skierowanych do menedżerów firmy, którzy wiedzą, jak negocjować z każdym klientem i wybrać najbardziej odpowiednią trasę. Takie podejście zapewnia stałą popularność biura podróży wśród fanów wyjazdów zagranicznych.

Pozytywne opinie turystów na temat „Solntsetura”

Wielu klientów uważa, że firma oferuje bardzo interesujące opcje usług. Na życzenie turyści mogą rozwiązać wszystkie problemy z firmą podczas osobistej wizyty w biurze, telefonicznie lub przez Internet. Jest to bardzo wygodne dla osób zapracowanych, które nie mają możliwości wielokrotnego spędzania czasu w biurze firmy.

Turyści wyrażają szczególną wdzięczność menedżerom Solntsetur. Mają dość wysokie kwalifikacje, potrafią szybko odebrać i umówić się na wycieczkę. Ponadto zawsze znajdą najtańszą wycieczkę z dobrym hotelem, który spełnia wszystkie potrzeby klientów.

Warto zauważyć, że najbardziej entuzjastyczne recenzje o „Solntseturze” - w Astrachaniu. Tutaj ta firma jest uważana za najpopularniejszą i codziennie sprzedaje najwięcej wycieczek do różnych krajów świata. Korzystając z jego usług, turyści wracają tu ponownie z przyjaciółmi i rodziną.

Ładne,że nawet w nieprzewidzianych okolicznościach firma dba o swoich klientów. W ciągu całego istnienia "Solntsetur" doświadczyło bankructwa kilku firm turystycznych, co zepsuło resztę wielu klientom. Jednak agencji udało się utrzymać swoją reputację i pomóc turystom odzyskać pieniądze.

Negatywne recenzje

Internet nie jest kompletny bez negatywnych komentarzy. Dlaczego klienci Solntsetur są niezadowoleni? Spróbujmy to rozgryźć.

Wielu klientów agencji często wspomina przewodników na wakacjach z niemiłym słowem, którzy nie przejmowali się nimi i nawet nie informowali o czasie transferu na lotnisko. Warto jednak zauważyć, że taka postawa wcale nie jest winą Słońca. Nie zapominaj, że są tylko pośrednikami między turystą a dużą firmą. Dlatego nie mogą ponosić odpowiedzialności za organizację podróży.

W Internecie pojawiają się negatywne komentarze dotyczące rozbieżności w kosztach wycieczki na stronie internetowej firmy i w rzeczywistości. W związku z tym można zauważyć, że w momencie opublikowania wycieczki na stronie jej koszt jest zawsze istotny. Ale cena biletu może zmieniać się nawet kilka razy dziennie, czego pracownicy Solntsetur nie mogą brać pod uwagę w czasie rzeczywistym. W przypadku zainteresowania wycieczką specjaliści sprawdzają jej koszt z organizatorem wycieczki i dopiero wtedy zgłaszają ostateczną cenę klientowi. W tym przypadku różnica może wynosić kilka tysięcy rubli.

Podejmujemy decyzję: czy warto skontaktować się z Solntsetur

To pytanie jest trudneodpowiedź jest jednoznaczna, ponieważ każda osoba tworzy własną listę wymagań dotyczących odpoczynku. Jeśli jednak chcesz pojechać w podróż w najniższej cenie i szybko sporządzić dokumenty, to zdecydowanie powinieneś skontaktować się z Solntsetur. Pracują tu doświadczeni pracownicy, którzy wybiorą dla Ciebie najciekawszą trasę i jak najszybciej rozwiążą kwestie finansowe i papierowe. Wystarczy spakować walizkę i zaopatrzyć się w dobry nastrój.

Ale dla tych, którzy są przyzwyczajeni do wypoczynku w najbardziej luksusowych hotelach i przygotowują się do kilkumiesięcznego wyjazdu, niewygodne będzie korzystanie z usług agencji, która sprzedaje wycieczki last minute. Lead czasami firma, ze względu na nieprzewidziane okoliczności, może zmienić godzinę wyjazdu lub wybrany wcześniej przez klientów hotel na podobny. Ta praktyka jest naturalna w przypadku pakietów turystycznych tej kategorii.

Solntsetur: recenzje pracodawców

Trudno wyrobić sobie opinię o firmie bez uwzględnienia jej cech jako pracodawcy. Przecież to z tej strony można dowiedzieć się informacji o stopniu rzetelności, odpowiedzialności i przyzwoitości organizacji. Dlatego postanowiliśmy zebrać informacje zwrotne od pracowników Solntsetura, które pozwolą nam dużo zrozumieć na temat tej firmy.

Warto zauważyć, że większość recenzji charakteryzuje firmę od strony pozytywnej. Pracownicy piszą, że biura zawsze znajdują się w dogodnych miejscach, a grafik pracy budowany jest na podstawie osobistych życzeń. Takie podejście sprawia, że praca jest wygodna i przyjemna już od pierwszego dnia.

RównieżFirma dba o żywienie pracowników. Oczywiście w biurach nie ma pełnowartościowej kawiarni ani stołówki, ale herbata, kawa i wszelkiego rodzaju ciastka są zawsze dostępne w toaletach.

Solntsetur płaci swoim menedżerom przyzwoite pensje, a wszystkie nadgodziny (zdarzają się dość często) są płacone podwójnie.

Z reguły pracownicy wypowiadają się pozytywnie o zarządzaniu. Kierownictwo ma humanitarne podejście do personelu i jest gotowe promować zmotywowanych pracowników na kolejnych szczeblach kariery.

Negatywne komentarze

Wady pracy w firmie obejmują rotację personelu. Wynika to z faktu, że wysokość zarobków zależy bezpośrednio od liczby sprzedanych wycieczek. Dlatego tylko dobrzy „sprzedawcy”, którzy mają doświadczenie w tej dziedzinie i wiedzą, jak zarabiać, zostają w Solntsetura.

Ponadto system płacenia za urlopy jest również negatywny – po rozpoczęciu pracy. To dezorientuje wielu pracowników i prowokuje gniewne komentarze na temat zarządzania w Internecie.

Niektórzy menedżerowie nie lubią braku odpowiedniego szkolenia. Faktem jest, że prawie natychmiast po oficjalnym zatrudnieniu pracownik rozpoczyna pracę. Szybkość uczenia się zależy bezpośrednio od zaangażowania i umiejętności samego menedżera. Nie każdy pracownik nadaje się do takiego systemu, ponieważ w procesie jest wiele nierozwiązanych problemów.

Kilka słów zamiast konkluzji

Podsumowanie wszystkich informacji zW artykule możemy stwierdzić, że „Solntsetur” to doskonała firma, która pracuje dla klienta i zgodnie z jego zainteresowaniami. Tutaj zawsze będziesz mile widziany, a wszelkie życzenia zostaną uwzględnione przez uważnych menedżerów przy wyborze wycieczki. Klienci tej agencji sami twierdzą, że Solntsetur spełnia ich marzenia o niedrogich i przyjemnych wakacjach.