Co może sprawić, że podróż będzie przyjemniejsza niż wysokiej jakości obsługa na pokładzie? Przyjazny personel, gotowy do słuchania i pomocy, ugruntowany system świadczenia usług standardowych i dodatkowych, promocje i rabaty, rozbudowana lista dostępnych destynacji, a także przystępne ceny biletów.
Czy możesz lepiej opisać swoją idealną linię lotniczą? A ilu przewoźników pasuje do tego opisu? Możemy śmiało powiedzieć, że wszystkie powyższe dotyczą Wizz Air. Recenzje potwierdzają ten fakt. Aby zdecydować, czy chcesz współpracować z tą linią lotniczą, musisz zapoznać się z prawdziwymi informacjami na jej temat.
Co eksperci mówią o Wizz Air? Recenzje prawdziwych klientów, zasady dotyczące bagażu i odprawy, inne niuanse - wszystkie te punkty należy wcześniej zbadać. Ten artykuł pomoże Ci sobie z nimi poradzić.
Historia linii lotniczej
Wizz Air to stosunkowo młoda linia lotnicza. Idea jej powstania zrodziła się trzynaście lat temu w gronie doświadczonych fachowców w dziedzinie transportu lotniczego. Zaledwie trzy miesiące później wspomniany przewoźnik był już oficjalnie zarejestrowany i gotowy do lotu. Po pierwszeodbyły się w połowie 2004 roku z Katowic. W chwili obecnej loty obsługiwane są z dwudziestu pięciu lotnisk zlokalizowanych na terenie różnych państw. Na Ukrainie jest to Kijów, „Zhulyany”.
W zeszłym roku ta tania linia lotnicza przeszła całkowitą rebranding. Między innymi nadała swojemu samolotowi jasny, nowoczesny wizerunek, który stał się jeszcze przyjemniejszy dla pasażerów. Wprowadzono również nowe stawki promocyjne, programy rabatowe i promocje.
W tym roku wspomniana linia lotnicza, Wizz Air Ukraine, została uhonorowana tytułem najlepszego przewoźnika niskokosztowego według znanej publikacji branżowej Air Transport World.
Poziom usług
Ukraińskie linie lotnicze dokładają wszelkich starań, aby przyciągnąć klientów i zapewnić im komfort. Wyróżnia się jednak Wizz Air, który aktywnie wdraża wiele innowacji na każdym etapie obsługi pasażerów korzystających z ich usług.
Podróże z omawianym przewoźnikiem zapadają w pamięć klientów nie tylko ze względu na niesamowitą wygodę, ale także dość niskie ceny. Jeśli potrzebujesz jedzenia na pokładzie, możesz je zamówić bezpośrednio podczas lotu, dodatkowo za nie płacąc.
Sieć tras i lotniska
Ukraińskie linie lotnicze, a Wizz Air nie jest wyjątkiem, starają się rozszerzyć swoją siatkę połączeń, aby umożliwić swoim klientom podróżowanieniższe ceny do większej liczby miejsc.
Przewoźnik, o którym mowa, pomimo rosnącej konkurencji, był w stanie zapewnić najniższy poziom cen biletów zarówno w Europie Środkowo-Wschodniej. Cena między innymi zależy również od lotniska wylotu. Przewoźnik korzysta z całej sieci mniejszych i małych regionalnych portów lotniczych, które są gotowe oferować korzystniejsze stawki. Wiele destynacji jest nadal rozwijanych, na przykład Wizz Air: Węgry. Z biegiem czasu loty staną się tylko bardziej komfortowe.
Latanie z małymi dziećmi
Jeśli lecisz z niemowlęciem, usługa pierwszeństwa wejścia na pokład będzie świadczona przez linię lotniczą całkowicie bezpłatnie.
Rodzic-pasażer będzie mógł zabrać ze sobą na pokład samolotu:
- pieluchy, jedna na każdą godzinę, jaką dziecko spędza w locie;
- pakowana żywność dla niemowląt;
- małe zabawki, smoczki;
- chusteczki dla niemowląt;
- składany wózek lub kołyska;
- jeden zestaw ubrań na zmianę.
Możesz użyć niezgrabnego wózka do przejścia. W tym momencie jeden z pracowników linii lotniczych przechowa ten przedmiot na czas lotu. Po zejściu z pokładu możesz go odebrać. Wózek musi posiadać specjalną zawieszkę, którą przyczepimy na stanowisku odprawy. W tym samym czasie na pokład można również zabrać dziecięcy fotelik samochodowy. Jednak taka dodatkowa przestrzeń będzie musiała byćzapłać.
Ważne jest, aby w momencie rezerwacji wskazać, wraz z imieniem i nazwiskiem pasażera, że jest to dziecko. Po zarezerwowaniu takiego dodatkowego miejsca nie będziesz musiał płacić opłaty za dziecko.
Usługi świadczone przez linię lotniczą na pokładzie samolotu
Usługa Wizz Café oferuje pasażerom różnorodne napoje (gorące, alkoholowe, bezalkoholowe), kanapki, przekąski podczas lotu.
Usługa Wizz Boutique daje pasażerom możliwość zakupu kosmetyków i perfum różnych popularnych marek, niezbędnych akcesoriów podróżnych, upominków i pamiątek, produktów z symbolami korporacyjnymi danego przewoźnika.
Możesz płacić za tego typu zakupy przy użyciu różnych walut, w tym złotego, funta szterlinga, euro i forintów.
Pierwszeństwo wejścia na pokład
Jak informowaliśmy na temat usług recenzji Wizz Air, miłym bonusem jest możliwość skorzystania z prawa pierwszeństwa lądowania. Co to znaczy? Nie będziesz już musiał stać w kolejce przed wejściem na pokład (ponieważ zostaniesz wezwany do wejścia na pokład dużo wcześniej niż inni pasażerowie). Będziesz mieć również możliwość wniesienia na pokład jednej dodatkowej sztuki bagażu podręcznego. Kiedy poruszasz się autobusem po terenie lotniska (na przykład „Kyiv Zhuliany”), możesz zająć miejsce przed lotniskiem i wejść na pokład jako pierwszy.
Jednak ta usługa nie daje żadnych przywilejów podczas przechodzenia przez wszystkie punkty kontrolne. Tacy pasażerowie przejdą tę proceduręna równi z innymi.
Aby zapewnić prawo pierwszeństwa wejścia na pokład, musisz zostawić prośbę o tę usługę w momencie rezerwacji biletu lub zadzwonić do specjalistycznego centrum informacyjnego firmy.
Określona usługa kosztuje cztery euro, jeśli została zarezerwowana za pośrednictwem strony internetowej przewoźnika lub centrum telefonicznego i dwadzieścia euro, jeśli została opłacona na lotnisku.
Bagaż
Podczas korzystania z usług nowej linii lotniczej nieuchronnie pojawiają się pytania o to, ile rzeczy można ze sobą zabrać. To samo dotyczy Wizz Air. Bagaż, który można przewozić bezpłatnie samolotami tego przewoźnika, musi spełniać określone wymagania. Jego wymiary nie powinny przekraczać 42 x 32 x 25 centymetrów. Waga sztuki bagażu nie może przekraczać trzydziestu dwóch kilogramów. Możesz wydać nie więcej niż sześć takich jednostek.
Jeżeli bagaż przekroczy określone limity, będzie musiał zostać dodatkowo opłacony.
Na pokład możesz zabrać takie rzeczy jak:
- telefon komórkowy;
- dowolne materiały drukowane;
- kule;
- artykuły dla niemowląt (w tym składany wózek i kołyska), a także koc lub odzież wierzchnia.
Pierwszeństwo wejścia na pokład uprawnia pasażera do zabrania na pokład jeszcze jednej sztuki bagażu.
Możesz zapłacić za nadbagaż w momencie rezerwacji lub później na stronie szczegółów lotu!
Opłatę za nadbagaż należy uiścić nie później niż trzy razygodziny przed odlotem. Bardziej opłaca się opłacać takie opłaty przez Internet. Na lotnisku ich kwota będzie nieco wyższa.
Specjalna pomoc
Wizz Air to linia lotnicza, która zwraca szczególną uwagę na pasażerów, którzy mają pewne ograniczenia w odniesieniu do swoich możliwości fizycznych i, w związku z tym, specjalne potrzeby podczas lotu. Ważne jest, aby powiadomić pracowników o potrzebie pomocy lub opieki medycznej co najmniej czterdzieści osiem godzin przed godziną odprawy. Informacje te mogą być przesyłane przez Internet. Ale najbardziej niezawodną metodą (również zalecaną przez linie lotnicze) jest rozmowa telefoniczna.
Pasażerowie o specjalnych potrzebach powinni zgłosić się do odprawy na lot nie później niż dwie godziny przed odlotem.
Czasami linia lotnicza może wymagać od pacjenta zaświadczenia lekarskiego, które potwierdza, że jego stan fizyczny pozwoli mu bezpiecznie znieść lot bez dodatkowej opieki medycznej. W takim dokumencie lekarz prowadzący musi wyraźnie wyrazić zgodę pacjenta na dany lot.
Lot z psem przewodnikiem
Omawiana tania linia lotnicza umożliwia pasażerom, którzy tego potrzebują, podróżowanie z psem przewodnikiem. Lot takich osób towarzyszących nie jest dodatkowo płatny. Jednak tylko pod warunkiem, że taki pies będzie obecny tylko jeden na pokładzie i nie zajmie osobnego miejsca w kabinie.
Ważne jest, aby poinformować Wizz Air Ukraine o takiej potrzebie z wyprzedzeniem (a konkretnie w tej chwili)rezerwować). Informacje te należy przesłać do wyspecjalizowanego działu linii lotniczej - centrum informacyjnego służby pomocy specjalnej.
Najpóźniej na dwa dni przed odlotem pasażer musi dostarczyć liniom lotniczym następujące dokumenty: zaświadczenie potwierdzające status psa przewodnika, a także komplet dokumentów wymaganych przepisami stanu akceptującego.
Recenzje
Tysiące pasażerów, którzy już zakochali się w Wizz Air, współpracują z daną linią lotniczą. Recenzje wskazują, że jakość usług świadczonych przez tego przewoźnika z roku na rok rośnie. Pasażerowie doceniają szybkość reakcji personelu, życzliwość załogi, komfort pobytu na pokładzie, a także wiele przyjemnych promocji i rabatów.
Wizz Air zapewnia swoim pasażerom wysokiej jakości usługi. Gdy zostaniesz jej klientem, nie będziesz mógł odmówić sobie luksusu wygodnej podróży za niską cenę. Taka możliwość niezmiennie fascynuje podróżników. Nigdy więcej przepłacania lub utraty naturalnych udogodnień.
Nie pozwól, aby nieodpowiedzialni przewoźnicy zrujnowali Twoje podróże. Szanuj siebie, używaj najlepszych!
