Transport lotniczy powinien być realizowany z najwyższą jakością, aby pasażer miał przyjemne wrażenia z podróży. Wielu woli korzystać z usług młodej linii lotniczej Pobeda. Co o niej wiadomo? Jak pasażerowie reagują na usługi świadczone przez daną linię lotniczą? Jakie ma zasady dotyczące przewozu bagażu? Jak wygląda odprawa na lot? Czy cena biletów rzeczywiście jest tak korzystna dla pasażerów? Na te i wiele innych pytań odpowiemy w dalszej części tego artykułu.
Ogólne informacje o firmie
Jedna z najmłodszych linii lotniczych w Federacji Rosyjskiej, Pobeda, zdążyła już znaleźć wielu lojalnych klientów, którzy są bardzo zadowoleni z usług transportowych świadczonych przez tę firmę. Jedną z oczywistych zalet danego przewoźnika jest wyjątkowo niska cena biletów lotniczych. Pierwszy lot odbył się dopiero pod koniec 2014 roku. A już w ciągu pierwszych dwunastu godzin po rozpoczęciu sprzedaży wyprzedano siedem tysięcy biletów. Potwierdza to fakt, że Rosja potrzebuje taniej, niskokosztowej linii lotniczej, co oni robiąoczywiste i recenzje linii lotniczych "Pobeda".
Ta tania linia lotnicza jest następcą Dobroleta, który został zamknięty z powodu sankcji nałożonych przez Unię Europejską. Ponowne uruchomienie projektu zajęło tylko cztery miesiące. To rekord w rosyjskim lotnictwie cywilnym.
Już po sześciu miesiącach działalności linia Pobeda znalazła się w pierwszej dziesiątce największych przewoźników lotniczych Federacji Rosyjskiej. To naprawdę niesamowite wyniki!
Po siedmiu miesiącach działalności linia lotnicza przewiozła milionowego pasażera. A obrót pasażerów w ciągu następnych trzech miesięcy wyniósł kolejny milion osób. Przewoźnik, o którym mowa, ma też niesamowicie wysoki poziom lojalności, co potwierdzają recenzje linii Pobeda. Oznacza to, że siedemdziesiąt dwa procent pasażerów ponownie korzysta z tego przewoźnika i poleca go swoim bliskim.
To dzięki wspomnianym liniom lotniczym wielu Rosjan po raz pierwszy mogło pozwolić sobie na podróż samolotem. W końcu cena biletów oferowanych przez Pobeda Airlines zaczyna się od tysiąca rubli, wliczając w to wszystkie dodatkowe opłaty.
Przewoźnik lotniczy posiada dwanaście zupełnie nowych nowoczesnych samolotów Boeing 737-800. Zostały dostarczone do floty przewoźnika bezpośrednio z fabryki, w której zostały wyprodukowane. Samoloty są niezawodne i wygodne, a kabiny pozwalają wygodnie podróżować na każdą odległość. Linia lotnicza stale zwiększa liczbę dostępnych destynacji dlalot.
Recenzje
Pasażerowie linii lotniczych aktywnie dzielą się swoimi doświadczeniami z podróży. Klienci czerpią pozytywne emocje z komfortowego lotu, który zapewniają nowoczesne samoloty linii Pobeda. W recenzjach stwierdza się konieczność dokładnego zapoznania się z zasadami przewozu bagażu, bagażu podręcznego, odprawy i rezerwacji biletów. Pasażerowie doceniają możliwość korzystania z usług przewoźnika lotniczego po tak niskich cenach.
Regulamin bagażu
Przed wyjazdem na lotnisko ważne jest, aby zapoznać się z zasadami, które Pobeda (linia lotnicza) ustala dla swoich pasażerów. Przewóz bagażu, którego recenzje wielokrotnie to potwierdzają, odbędzie się bez trudności tylko wtedy, gdy pasażer dokładnie wie wszystko o ustalonych normach. Ile bagażu możesz przewozić w kabinie?
Przedmioty osobiste mogą obejmować wyłącznie: laskę, bukiet kwiatów, parasol, torebkę, laptop, druki, teczkę, garnitur z etui, gondole, jedzenie dla niemowląt.
Ten fakt jest potwierdzony (trzeba dokładnie wiedzieć, jakie rzeczy linia lotnicza Pobeda pozwala zabrać ze sobą do kabiny samolotu) opinie. Bagaż podręczny nie może zawierać żadnych przedmiotów innych niż wymienione powyżej.
Wszystko inne należy umieścić w bagażniku. Każdy pasażer może bezpłatnie przewieźć nie więcej niż jedną sztukę bagażu o wadze do dziesięciu kilogramów. Jego wymiary nie mogą przekraczać stu pięćdziesięciu ośmiu kwadratówcentymetry.
Takie wymagania dotyczące bagażu są ustalane przez Pobeda (linie lotnicze). Przeglądy bagażu potwierdzają ostrożne podejście personelu linii lotniczych do przewozu mienia osobistego pasażerów.
Przymusowe odwołanie lotu przez pasażera
Jeśli pasażer zostanie zmuszony do odwołania lotu z przyczyn od niego niezależnych (więcej na ten temat w dalszej części artykułu), otrzyma zwrot środków wydanych na bilet. Aby odzyskać pieniądze, musisz wykonać następujące czynności:
- Jeżeli odmowa nastąpi na lotnisku, należy powiadomić obsługę lotniska o chęci odmowy lotu, wyjaśnić przyczynę i okazać dokument tożsamości.
- Jeżeli pasażer został wcześniej powiadomiony telefonicznie lub e-mailem o okolicznościach uniemożliwiających odlot, pasażer musi poinformować przewoźnika, że jest zmuszony odwołać lot.
Opinie o linii lotniczej Pobeda (Moskwa) potwierdzają, że zwrot w opisanych sytuacjach jest dokonywany dokładnie na czas i w określonej kwocie.
Odprawa na lot
Aby móc skorzystać z zakupionego biletu, ważne jest, aby dokonać odprawy na swój lot.
Można to zrobić w następujący sposób. Pierwsza opcja to odprawa bezpośrednio na lotnisku. Tam procedura rozpoczyna się dwie godziny przed odlotem i kończy czterdzieści minut przed nią. Negatywne recenzje na temat linii lotniczej „Victory”często wiązało się to z faktem, że pasażer spóźnił się na odprawę i nie mógł dostać się na swój lot. Dlatego zdecydowanie zaleca się wcześniejsze przybycie na lotnisko. Aby odprawić się, pasażer musi osobiście okazać przy stanowisku odprawy dokumenty, które potwierdzą Twoją tożsamość.
Inną opcją jest rejestracja online. Pomoże w tym strona stworzona przez Pobedę (linie lotnicze). Urzędnik! Recenzje potwierdzają wygodę tej usługi, ponieważ pomaga znacznie zaoszczędzić czas. Jednak w tej chwili tylko pasażerowie, którzy odlatują z moskiewskich lotnisk, mogą korzystać z odprawy online.
Można to zrobić w ciągu jednego dnia przed odlotem. Aby to zrobić, musisz zarejestrować się na oficjalnej stronie linii lotniczej i wydrukować kartę pokładową, którą później musisz zabrać ze sobą na pokład.
Miejsca XL
Pobeda Airlines zapewnia również swoim klientom określone płatne usługi. Opinie pasażerów świadczą o popularności oferty zakupu foteli XL. Koszt takiej usługi to pięćset dziewięćdziesiąt dziewięć rubli. Wszystko sprowadza się do zagwarantowania miejsca siedzącego z większą przestrzenią na nogi dla wygodniejszego lotu.
Tę usługę można zamówić na oficjalnej stronie linii lotniczej (w momencie rezerwacji biletu należy wybrać odpowiednie miejsce na mapie kabiny), dzwoniąc do call center przewoźnika lub bezpośrednio na lotnisku (zauważ, że w tym przypadkukoszt usługi będzie wyższy i wyniesie dziewięćset dziewięćdziesiąt dziewięć rubli).
Ponieważ te miejsca znajdują się w pobliżu wyjść awaryjnych, osoby niepełnoletnie, kobiety w ciąży, pasażerowie ze zwierzętami domowymi i dziećmi oraz osoby niepełnosprawne nie mogą ich zajmować.
Pierwszeństwo wejścia na pokład
Ta usługa pomaga uniknąć kolejek na lotnisku przed wejściem na pokład. Kupując go, będziesz jednym z pierwszych, którzy pojadą do samolotu.
Pierwszeństwo wejścia na pokład zapewnia następujące korzyści:
- nie trzeba stać w kolejce;
- specjalne miejsce w autobusie przewożącym pasażerów do samolotu;
- przejście priorytetowe do trapu;
- wczesne wejście na pokład.
Możesz kupić przedmiotową usługę online, dzwoniąc do call center lub w kasie biletowej na lotnisku. Recenzje Pobeda Airlines informują o wygodzie tej usługi i świadczą o jej popularności.
Metody płatności
Możesz wybrać najwygodniejszą opcję płatności za zakupione bilety. Jednym z nich jest karta bankowa („Visa”, „Visa Electron”, „MasterCard” lub „Maestro”). Przy tej metodzie płatności od pasażera pobierana jest określona prowizja (z reguły jest to 2% ceny zakupu).
Można też płacić w sklepach Euroset. Aby to zrobić, musisz zadzwonić na kodrezerwować. Prowizja wyniesie trzy procent kwoty płatności.
Usługa Qiwi może również pomóc w zakupie biletów (zarówno online, jak i gotówką w terminalu). Prowizja również wyniesie trzy procent.
Dogodnie jest również zapłacić za bilety na lotnisku, podając kod rezerwacji i uiszczając ustaloną opłatę agencyjną.
Na niektórych lotniskach możliwe jest korzystanie z terminali samopłatnych (bez prowizji).
Zwrot i wymiana
Ważne jest, aby pamiętać, że bilety danej firmy nie podlegają zwrotowi, a środki wydane na lot nie zostaną Ci zwrócone. Takie są zasady ustanowione przez Pobeda Airlines. Informacje zwrotne od pracowników wskazują, że pasażerowie, którzy nie zapoznali się z tym niuansem na czas, wyrażają wtedy największe oburzenie. Ważne jest, aby być przygotowanym z wyprzedzeniem na pewne niedogodności.
Pieniądze zostaną Ci zwrócone tylko wtedy, gdy Twoja odmowa zostanie uznana za wymuszoną. Do tej kategorii należą następujące przypadki:
- odwołanie lotu;
- opóźnienie lotu;
- niemożność zapewnienia klientowi miejsca;
- lot niezgodny z harmonogramem;
- wymuszone opóźnienie pasażera na lotnisku przez jego pracowników;
- błędy przewoźnika podczas wystawiania biletu;
- nagła choroba pasażera potwierdzona dokumentem medycznym;
- nagła choroba lub śmierć członka rodziny pasażera, który miał towarzyszyć mu na pokładzie, potwierdzona dokumentem medycznym.
Ubezpieczenie
Byłoby to mądrze odpowiedzialnepodejść do kwestii ubezpieczenia podróżnego. Pomoże Ci to poczuć się chronionym przed podstawowymi zagrożeniami, które towarzyszą pasażerom na pokładzie samolotu i na lotnisku (należą do nich między innymi opóźnienia lotów i wszelkie uszkodzenia bagażu). Możesz zamówić tę usługę w momencie rezerwacji biletu.
Rezerwacja grupowa
Istnieją specjalne warunki rezerwacji dla grup składających się z dziesięciu osób. Aby to zrobić, musisz najpierw wysłać wniosek na adres e-mail linii lotniczej. Powinien wskazywać daty podróży, pożądany kierunek, planowaną liczbę pasażerów i numery lotów. Następnie upoważniony menedżer skontaktuje się z Tobą w celu omówienia dokładnych warunków i kosztów, jakie Linie Pobeda zapewniają dla takich grup. Opinie klientów wskazują, że rezerwacje grupowe mogą pomóc Ci zaoszczędzić jeszcze więcej na podróżach.
CV
Zdecydowana większość tych, którzy kiedyś korzystali z usług danej linii lotniczej, ponownie wraca na pokład swojego samolotu. Niedogodności wynikające ze współpracy często wiążą się z tym, że pasażerowie nie znają podstawowych wymagań przewoźnika. Dlatego zaleca się uważne przeczytanie zasad. A potem, jak zeznał taki przewoźnik jak linia Pobeda, recenzje, Cypr, Wiedeń, Monachium i inne sześćdziesiąt cztery kierunki, w których omawiana tania linia lotnicza przewozi swoich pasażerów, staną się znacznie bardziej dostępne.
Wybierz najlepsze. Miłej podróży!
