Dziś istnieje wiele różnych programów motywacyjnych dla klientów, którzy stale korzystają z usług linii lotniczych. Liczba partnerów, usług i uczestników rośnie z roku na rok. Pierwszy program pojawił się w 1995 roku i nosił nazwę Transaero Privilege. Przeczytaj więcej o tym, czym jest, czym różni się od innych na rynku, przeczytaj w dalszej części tego artykułu.
Przywilej Transaero: rejestracja
Każdy pasażer w wieku powyżej 12 lat może zostać członkiem. W tym celu należy wypełnić formularz i uzyskać numer konta. Mile zostaną na nią naliczone. Najpierw wystawiane jest konto tymczasowe. Po zgromadzeniu 1000 mil lub dwóch lotów w klasie biznesowej lub czterech lotów w klasie ekonomicznej stanie się ono trwałe. Program Transaero Privilege przewiduje również pewne ograniczenia. Konto zostanie anulowane, jeśli w ciągu roku nie zostaną wykonane żadne loty i żadne punkty nie zostaną zgromadzone w ciągu 36 miesięcy. Mile są ważne przez 3 lata od daty pierwszego lotu.
Konto dziecka
Chociaż uczestnicyZ programu Transaero Privilege mogą skorzystać tylko osoby powyżej 12 roku życia, firma nie zapomniała o najmniejszych pasażerach. Ich mile są naliczane na konto rodzica, a następnie liczone jako rabat. Aby rozpocząć taki program, konieczne jest dołączenie danych małego pasażera do konta osoby dorosłej, dostarczając kopię aktu urodzenia. Bonusy zostaną przekazane po powiadomieniu o podróży lotniczej na e-mail programu.
Naliczanie rabatów i punktów
Transaero Privilege Company zdobywa punkty w formie zniżek lub premii za loty na rejsach linii lotniczej o tej samej nazwie. Transaero nie jest jeszcze częścią żadnego z sojuszy lotniczych, więc wybór destynacji jest bardzo ograniczony. Kartę członkowską można wydać w jednym z 12 banków (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz itp.). Wyjątkowość tego programu polega na tym, że punkty gromadzone są również za korzystanie z usług partnerów.
Transaero ma wspólny program bonusowy z brytyjską linią lotniczą BMI, za loty, którymi uzupełniane jest wirtualne konto klienta. Jedynym minusem jest to, że nie możesz uaktualnić klasy usługi za punkty.
Rodzaje bonusów
Punkty dzielą się na podstawowe i dodatkowe. Pierwsze są pobierane za podróże lotnicze. Drugi – do korzystania z usług firm partnerskich, karty co-branded (wspólnie z bankiem), czarteru, lotów aukcyjnych. Dotyczy to również punktów naliczonych przed momentem rejestracji w programie, a takżezniżki dla dzieci. Taka gradacja jest potrzebna do podwyższenia poziomu karty uczestnika.
Przywilej Transaero: tabela punktów
| Klasa | Turysta | Gospodarka | Premium | Biznes |
| Z / do Moskwy | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Z / do Petersburga | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Z / do Archangielska | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Z / do Władywostoku | 400-550 | 500-700 | 800-1100 | 1000-1400 |
| Z / do Jekaterynburga | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
| Z / do Kazania | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
| Z / do Krasnojarska | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Z / do Niżnego Nowogrodu | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Z / do Nowosybirska | 400-550 | 500-700 | 800-1120 | 1000-1400 |
| Z / do Omska | 320 | 400 | 640 | 800 |
| Od / do Perm | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Wyświetlenia
Po zgromadzeniu wystarczającej liczby mil na adres e-mail zostanie wysłany list z powiadomieniem o wydaniu plastikowej karty lojalnościowej. Dostaniesz go w przedstawicielstwie Transaero. Jeśli klient wyda kartę co-branded (wspólnie z bankiem), to numer uczestnika programu zostanie wskazany już na plastikowym nośniku.
Posiadacze kart Złotej i Srebrnej mogą zostać w salonie biznesowym, zorganizować wygodniejsze miejsca w samolocie, dodatkową wagę na bagaż. Aby otrzymać takie przywileje, konieczne jest wykonanie określonej liczby lotów lub zgromadzenie punktów na koncie głównym. Specjalne warunki dla początkujących zapewnia program Transaero Privilege. Jeżeli w ciągu 12 miesięcy od wydania karty głównej klient zgromadzi 10 000 mil lub wykona 15 (30) lotów w klasie biznes (ekonomicznej), automatycznie otrzyma srebrną kartę. W przypadku Gold warunki są bardziej rygorystyczne: 18 tys. punktów, 30 (60) lotów do biznesu(klasa ekonomiczna. Kartę członkowską należy okazać podczas rezerwacji/kupowania biletów lotniczych i odprawy.
Zarząd
Możesz śledzić liczbę zgromadzonych punktów na swoim koncie osobistym na stronie internetowej linii lotniczej. Usługa jest bardzo wygodna. Możesz przywrócić lot, który nie został odliczony, przenieść nagrodę lub zmienić dane bezpośrednio z Internetu, wypełniając specjalny formularz na stronie. Aby nie przegapić promocji partnerskich i dni Podwójnego Bonusu, po prostu zapisz się do newslettera i otrzymuj wszystkie aktualności na e-mail.
Szczegóły uprawnień
Oprócz wymiany bonusów na bezpłatne loty i udziału w promocjach, klienci linii lotniczych otrzymują dodatkowe korzyści.
Posiadacze kart głównych:
– odprawa przy kasie dla pasażerów klasy biznes;
- priorytet na liście oczekujących.
Pasażerowie ze srebrną kartą:
- zaproszenie do salonu biznesowego;
- dodatkowy bagaż;
- wygodne siedzenia w kabinie;
- oddzielne stanowiska kontroli paszportowej w Domodiedowie i Szeremietiewie;
- zmiana miejsc w salonie, jeśli to możliwe;
- usługa priorytetowa w biurach Transaero;
- 10% zniżki na bilet w klasie biznes;
- przeliczanie punktów po zmianie poziomu obsługi;
- zapewnianie kredytu w bonusach.
Posiadacze Złotej Karty mają wszystkie powyższe korzyści plus:
- prawo do zaproszenia towarzysza do salonu biznesowego;
- wziąć 15 kgdodatkowy bagaż lub 2 sztuki;
- Gwarantowane miejsca na lotach w klasie ekonomicznej, pod warunkiem dokonania rezerwacji na 48 godzin przed odlotem.
Konwersja
Punkty można gromadzić nie tylko za podróże lotnicze, ale także za płatności kartą wydaną przez jeden z ich banków partnerskich. Takie plastikowe instrumenty płatnicze umożliwiają jednoczesne gromadzenie bonusów i korzystanie z karty kredytowej. Program nie jest tak szeroki jak Aeroflot, a konwersja odbywa się w innym tempie: 100 rubli.=1 punkt.
Inni partnerzy programu Transaero Privilege:
- British Midland Airways;
- Wynajem samochodów Hertz i Sixt;
- Supermarkety Perekrestok: 100 punktów=1 premia za przywilej;
- Svyaznoy-Club: 350 punktów=1 bonus Transaero.
Zgromadzone punkty można wykorzystać do podwyższenia klasy usługi i zakupu biletu-nagrody.
Karty pod wspólną marką
Spośród wszystkich warunków banków partnerskich, najbardziej dochodowe są prezentowane w ramach programu VTB Transaero Privilege.
1. Niskie oprocentowanie - 19%. Dla porównania: SMP - od 23,99%, Promsvyazbank - 27,9%, Rosgosstrakh - 25%.
2. Pierwszy rok jest bezpłatny. Jest to od razu odczuwalne w porównaniu z konkurencją: SMP pobiera 600 rubli, a Russian Standard pobiera 1,5 tys. rubli za kartę klasy American Express.
3. Bonusy premium: 200 punktów za pierwszezakup. Promsvyaz i Rosgosstrakh oferują tę samą kwotę. „Otwarcie” i Rosbank zdobywają tylko 100 punktów. A SMP daje również 25 bonusów za dodatkową transakcję kartą.
4. Wysoki limit kredytowy. VTB24 oferuje pożyczki w wysokości do 300 tysięcy rubli. Oczywiście każdy wniosek rozpatrywany jest indywidualnie. Ale liczba ta jest nadal wyższa niż w przypadku Promsvyazbanku (150 tysięcy rubli). Chociaż Russian Standard jest gotowy do pożyczania klientom kwoty do 450 tysięcy rubli.
5. Bonusy. W przeciwieństwie do innych banków, VTB24 przyznaje 1 punkt za 90 rubli i 2 punkty za tę samą kwotę wydaną za granicą.
Ale ta karta ma swoje wady. O produkt w VTB24 mogą więc ubiegać się tylko osoby, które pracują na ostatnim miejscu dłużej niż 6 miesięcy i mają wystarczający poziom dochodów. Ponieważ karta koncentruje się na płatnościach bezgotówkowych, za wypłatę pieniędzy pobierana jest duża prowizja: 5,5% (minimum - 300 rubli). Dla tej samej operacji SMP zajmuje 2,99%, „rosyjski standard” - 3,9%.
Korzyść
Zgromadzone bonusy można wymienić na bilet-nagrodę, wyższą klasę usług lub towary od partnerów linii lotniczej. Jak realistyczny jest ten schemat? Bilet z Moskwy do Europy można kupić za 2700 punktów. Bonusy są przechowywane przez 3 lata. VTB24 przyznaje 1 punkt za 90 rubli. i 200 punktów bonusowych. Razem otrzymujemy:
- 2700-200=2500 punktów;
- 250090=225 tysięcy rubli
- 225/36 mies.=6, 25 tysięcy rubli.
- 225/12=18,75 tys. rubli
Aby zaoszczędzić na darmowy bilet, trzeba zapłacić kartą za roktowary miesięczne w wysokości 18,75 tys. Rubli (6,25 tys. - przez 3 lata). W zasadzie kwota jest realna. Chociaż odsetek klientów, którym udaje się wydać punkty na loty, jest niski.
Wniosek
Klienci, którzy często latają z Transaero, mogą otrzymać specjalną kartę, gromadzić mile i wymieniać je na bonusy. Do rejestracji w programie wymagana jest tylko aplikacja klienta. Po zgromadzeniu 10 000 mil klient staje się stałym członkiem programu i może brać udział w promocjach oraz korzystać z przywilejów. Istnieje możliwość wydania karty co-brandingowej jednego z 12 banków. Następnie można go wykorzystać do płatności w sklepach. Numer karty Transaero Privilege będzie taki sam jak numer karty kredytowej.
