W nowoczesnym świecie transportu lotniczego prawie każdy kraj ma własnego narodowego przewoźnika. Konkurencja między liniami lotniczymi wymusza na każdej z nich zapewnienie najlepszej obsługi po możliwie najniższych cenach. Thai Airways to narodowy przewoźnik lotniczy Tajlandii. Jego usługa wypada korzystnie w porównaniu z wieloma innymi liniami lotniczymi na dzisiejszym rynku.
Historia stworzenia
Pełna nazwa linii lotniczej to Thai Airways International Public Company Limited. Firma powstała w 1960 roku, na początku swojej działalności była zorganizowana jako spółka joint venture, której partnerem był SAS.
Do 1977 roku firma ta była właścicielem 30% akcji Thai Airlines, następnie rząd Tajlandii wykupił część udziałów. W 1988 roku Thai Airways połączyły się z jednym z największych przewoźników lotniczych w Tajlandii, Thai Airways Company. Ta fuzja była uzasadniona potrzebą zwiększeniapark techniczny i geografia lotów. Ponadto Thai Airways odgrywa ważną rolę w świecie lotnictwa cywilnego – był jednym z inicjatorów i organizatorów największego na świecie sojuszu lotniczego „Star Alliance”, utworzonego w 1997 roku wspólnie z Lufthansą, Air Canada, SAS, United Airlines. Głównym lotniskiem było i nadal jest Suvarnabhumi.
Marka
Firma powstała w 1960 roku, w tym samym czasie powstała pierwsza rozpoznawalna marka linii lotniczej - tańczący mężczyzna. To logo zostało zaprojektowane przez księcia Kraisingh Vudhijaya. Symbol tajskiego tańca narodowego, mały człowiek uosabiał gościnność i kulturę narodową kraju. Zyskał popularność na całym świecie i sprawił, że marka Thai Airways stała się rozpoznawalna, ale w 1975 roku logo uległo zmianie. Bardziej nowoczesne technologie reklamowe umożliwiły wprowadzenie zmian w kolorystyce logo - magenta, fiolet i złoto to jasne i rozpoznawalne elementy marki.
W tej kolorystyce zaprojektowane są ulotki i broszury promocyjne, kasy biletowe, przedstawicielstwa firm itp. Wzór logo przywołuje jednocześnie kilka skojarzeń - kwiat orchidei, narodowe wzory i jedwab. To ostatnie skojarzenie jest szeroko stosowane przez Thai Airways we wszystkich działaniach marketingowych – pracownicy firmy noszą mundury wykonane z jedwabiu. Thai Airways łączy gościnność i miękkość Wschodu w połączeniu z europejskim zarządzaniem i najwyższej klasy obsługą.– wszystkie elementy marki mają na celu podkreślenie nie tylko popularności i rozpoznawalności firmy, ale także szacunku dla pasażerów i partnerów na całym świecie.
Flota
Narodowy przewoźnik Tajlandii używa w swojej flocie tylko najlepszych samolotów, które zdobyły zaufanie pasażerów i popularność na całym świecie - są to Boeing i Airbus. Pierwszy Boeing 777 został zakupiony przez Thai Airways w 2012 roku. W sumie linia lotnicza posiada obecnie 88 samolotów różnych typów o różnej pojemności pasażerskiej i poziomie komfortu.
Bezpieczeństwo jest jednym z priorytetów linii lotniczej, dlatego wszystkie samoloty Thai Airways przechodzą stały monitoring i konserwację.
Główne miejsca docelowe
Miejsca docelowe, w których Thai Airlines obsługują loty, to obecnie ponad 75. Loty są obsługiwane do 35 krajów świata, od listopada 2005 r. obsługiwane są regularne bezpośrednie loty Moskwa-Bangkok. Thai Airways ma własne przedstawicielstwo w Moskwie. Trasy Thai Airways obejmują i łączą 5 kontynentów. Jedno z najważniejszych osiągnięć firmy można uznać za ultradługie loty. Jest ich kilka, jednym z nich jest lot Bangkok-Nowy Jork, który od 2005 roku jest obsługiwany wygodnym samolotem A340-500. Czas lotu sięga 17 godzin. Lot Bangkok-Los Angeles istnieje od 2005 roku, jego lot trwa 16,5 godziny. Wcześniej taki lot odbywał się z jednym międzylądowaniem w Osace w Japonii w dniuSamoloty Boeing 747-400. Thai Airlines obsługuje wiele lotów krajowych w Tajlandii. Ponadto firma łączy kraj z innymi regionami świata - na Bliskim Wschodzie obsługiwane są loty do Emiratów, Kuwejtu i Omanu, do krajów azjatyckich: Chin, Indii, Indonezji, Japonii, Korei, Malezji, Nepalu, Nowego Zelandia, Pakistan, Singapur, Wietnam. Istnieją również regularne loty do USA, RPA i większości krajów europejskich.
Thai Airways - Recenzje pasażerów
Najczęściej pasażerowie często latają z tajlandzkim przewoźnikiem narodowym, gdy tylko jest to możliwe. Ponieważ wielu podróżnych odwiedza Tajlandię w celach rekreacyjnych, bardzo ważne jest dla nich, aby wakacje rozpoczęły się już wraz z lotem – a Thai Airways zapewnia taką możliwość. Wielu pasażerów zwraca uwagę na bardzo dobrą obsługę, doskonałe wnętrze - czyste i wygodne, gdzie wszystko jest zaprojektowane z myślą o wygodzie pasażerów. Wysokiej klasy obsługa - nawet pasażerowie klasy ekonomicznej czują się na pokładzie ważnymi gośćmi. „Thai Airlines” w Moskwie mają przedstawicielstwo, które znajduje się na ulicy. Trubnoj, w centrum biznesowym „Millennium House”. Dzięki temu kontakt z firmą jest szczególnie wygodny dla obywateli rosyjskich. Na szczególną uwagę zasługują posiłki na pokładzie – możemy o tym porozmawiać osobno.
Posiłki na pokładzie
Thai Airways, podobnie jak wszystkie inne linie dalekodystansowe, oferuje swoim pasażerom posiłki podczas lotu. Rozwój menu cateringu pokładowego odbywa się na specjalnymfabryka gastronomiczna zlokalizowana w Bangkoku. W menu przewidziano narodową kuchnię tajską – większość dań jest doskonale znana wszystkim miłośnikom narodowej kuchni, ponieważ tajskie restauracje odnoszą sukcesy na całym świecie. Oprócz dań narodowych oferowana jest szeroka gama potraw i napojów kuchni europejskiej i azjatyckiej. Oferowane pasażerom wina i koniaki były wielokrotnie nagradzane. Loty do Japonii, Chin, Indii zawierają w menu dostosowane dania, dla różnych kategorii obywateli opracowane zostały specjalne posiłki – można je zamówić najpóźniej na 72 godziny przed odlotem samolotu. Thai Airways oferuje posiłki specjalne dla dzieci, posiłki religijne zgodne z wymogami islamu lub judaizmu, posiłki specjalne dla wegetarian, osób z cukrzycą lub specjalnymi schorzeniami. Jednym słowem, catering pokładowy tej linii lotniczej spełnia wszelkie życzenia pasażerów i spełnia najwyższe międzynarodowe standardy. Nagrody dla najlepszego cateringu pokładowego 2005 dla linii Thai Airways przyznane przez niezależne agencje.
Poczekalnie
Kolejną dodatkową zaletą usługi Thai Airlines można słusznie uznać za wygodne poczekalnie dla pasażerów do odpoczynku, znajdujące się na lotnisku Suvarnabhumi w Bangkoku. Każda poczekalnia, znajdująca się w jednym z sektorów lotniska, ma swoją nazwę na cześć królewskich domów producentów jedwabiu. Specjalny salon pierwszej klasy oferuje restaurację, centrum biznesowe, toalety iłazienki, pokoje dla matek i dzieci oraz pokoje wypoczynkowe. Istnieje osobna sala SPA, w której można zamówić zabiegi lub masaże. Dla klasy biznes i ekonomicznej przewidziano oddzielne hale, które mają również wszystko, co niezbędne dla pasażerów. Wszystkie poczekalnie zaprojektowane są w korporacyjnym stylu firmy, mają powierzchnię ponad 1000 metrów i są zaprojektowane tak, aby pomieścić co najmniej 100 pasażerów. Każdy salon firmowy to doskonałe miejsce na komfortowy pobyt.
W przypadkach, gdy czas lotu w Bangkoku przekracza 6 godzin, ale nie więcej niż 24 godziny, linia lotnicza zapewnia gościom pokój hotelowy u jednego z partnerów. Usługi te nie są dostępne dla pasażerów, których lot z Bangkoku trwa dalej w Tajlandii. Odprawa dla Thai Airlines odbywa się zarówno w zwykłym trybie przy stanowiskach na lotnisku, jak i online.
Royal Orchid Plus - premie dla osób często podróżujących
Thai Airways oferuje swoim pasażerom dodatkowy system milowy. Program ma trzy poziomy - srebrny, złoty i platynowy. Każdy poziom jest przypisany do pasażera w zależności od biletów, które kupił i wykorzystał. Program obowiązuje zarówno w przypadku lotów krajowych, jak i międzynarodowych. Po tym, jak pasażer „przeleci” określoną liczbę mil, może otrzymać specjalne upominki od firmy – darmowy lot, podwyżkę taryfy – np. „biznes” zamiast zakupionej przez siebie „gospodarki”, zakwaterowanie w hotelu, bilet dla jednego z członków rodziny dodatkowo bezpłatny transportbagaż i tym podobne. Bilety na Thai Airways można kupić na oficjalnej stronie internetowej firmy, w biurach sprzedaży oraz we wszystkich kasach lotniczych w rosyjskich miastach.
Na pokładzie
Thai Airways oferuje pasażerom doskonałą obsługę podczas lotu. Oprócz doskonałej kuchni i uprzejmej obsługi, każdy pasażer na pokładzie znajdzie ekscytującą aktywność lub rozrywkę. Każdy samolot jest wyposażony w najnowszy system rozrywki - nazywa się to Audio/Video on Demand. Ten system oferuje pasażerom różnorodne kanały telewizyjne, filmy i gry, samouczki, muzykę i nie tylko. Na przykład na pokładzie samolotu możesz wziąć kilka lekcji języka obcego lub opanować jedną z technik medytacyjnych. Palenie jest surowo zabronione na pokładzie Thai Airways we wszystkich kierunkach.
