Jakość lotu zależy bezpośrednio od tego, jak kompetentnie działa linia lotnicza, która świadczy usługi transportu lotniczego. W tym artykule omówimy recenzje przewoźnika „Ural Airlines”. Jakie są cechy funkcjonowania danej firmy? Jakie są jego zalety? Na co wskazują negatywne opinie pasażerów?
Recenzje
Opinie o usługach danego przewoźnika pozostawiają bardzo sprzeczne. Jakie cechy według recenzji mają Ural Airlines (linie lotnicze)? Recenzje podkreślają dobrze skoordynowane działania wsparcia technicznego, profesjonalizm pilotów, życzliwość i uprzejmość stewardes.
Co w takim razie zawiera negatywne recenzje? Jak wykazała analiza, niezadowolenie pojawia się właśnie wśród pasażerów, którzy nie zapoznali się dogłębnie z zasadami lotu ustalonymi przez Ural Airlines. Recenzje takiego planu zwykle odzwierciedlają trudności ze zwrotami biletów, płatnościami online, zmianą miasta docelowego lub wylotu, opłaceniem dodatkowego bagażu.
Następnie rozważymy wszystkoelementy wymienione w recenzjach, więcej szczegółów.
O firmie
Rozważany przewoźnik zajmuje jedno z czołowych miejsc w rankingu rosyjskich linii lotniczych minionego roku. W 2016 roku z jego usług skorzystało prawie pięć i pół miliona pasażerów. Firma oferuje usługi transportu lotniczego, ponad 250 różnych destynacji jest otwartych.
Głównym samolotem floty Ural Airlines jest Airbus A320. Recenzje podają, że latanie na pokładzie tych samolotów jest wygodne i bezpieczne. W tym roku prowadzono aktywne prace nad odnowieniem parku.
Samodzielna odprawa na lotnisku
Ta usługa jest oferowana w kioskach do samodzielnej odprawy. Zapewniają klientom linii lotniczych, którzy posiadają bilety elektroniczne, możliwość odprawy na lot Ural Airlines. Recenzje (Moskwa-Symferopol lub jakikolwiek inny kierunek) informują, że procedura jest skuteczna we wszystkich obszarach. Taka odprawa rozpoczyna się na dzień przed odlotem i kończy na godzinę przed nim.
Dlaczego warto korzystać z tej usługi? Już nie boisz się kolejek przy standardowych stanowiskach odprawy na lotnisku. Jest to okazja do wstępnej rejestracji i wyboru odpowiedniego miejsca w kabinie. Będziesz mógł nie tylko sam poddać się zabiegowi, ale także obsłużyć osoby, które podróżują z Tobą.
Jakie są ograniczenia dotyczące korzystania z danej usługi?
Nie mogą z niego korzystać pasażerowie następujących kategorii:
- na noszach;
- sograniczona mobilność;
- pozbawiony wzroku lub słuchu bez opieki;
- krytycznie chory;
- z psem przewodnikiem;
- dzieci bez opieki.
Jeśli masz bagaż przekraczający dozwoloną wagę, zwierzęta lub ptaki, musisz przewieźć broń lub amunicję, jeśli potrzebujesz pomocy medycznej podczas lotu, nie będziesz mógł sam odprawić się. Innym wyjątkiem są deportowani pasażerowie.
Menu pokładowe
Linie lotnicze zwracają szczególną uwagę na jedzenie na pokładzie. Pasażerowie klasy biznes będą mieli do wyboru kilka przystawek, deserów i dań ciepłych, a także napojów bezalkoholowych lub alkoholowych. Istnieją również indywidualne menu:
- ryba;
- wegetariański;
- dziecko;
- Muzułmański.
Pasażerom klasy ekonomicznej oferujemy ciepłe posiłki, zimne przekąski, napoje i słodycze w zależności od czasu trwania lotu.
Bagaż
Co w tym względzie mówią recenzje o Ural Airlines? Bagaż można przewozić bezpłatnie pod pewnymi warunkami.
Jeśli pasażer jest dzieckiem od urodzenia do dwunastego roku życia, wówczas normą jest dziesięć kilogramów bagażu i pięć bagażu podręcznego.
Jeśli pasażer jest nastolatkiem w wieku dwunastu lat lub osobą dorosłą, wówczas normą jest dwadzieścia kilogramów bagażu na sztukę i pięć sztuk bagażu podręcznego.
Zważ i zapłać osobno:
- przedmioty ważące więcej niż pięćdziesiąt kilogramów;
- kwiaty lub zielenie ważące więcej niż pięć kilogramów;
- sprzęt sportowy;
- instrumenty muzyczne;
- motorowery;
- łodzie;
- części zamienne do pojazdów;
- motocykle;
- skutery motorowe;
- samochody.
Niektóre loty mają własny bezpłatny limit bagażu. Na przykład takie cechy są nieodłącznie związane z lotem Moskwa-Bajkonur-Moskwa.
Dla klasy ekonomicznej:
- dziecko - 0 kilogramów bagażu i bagażu podręcznego;
- dziecko od dwóch lat do dwunastu - piętnaście kilogramów bagażu i pięć bagażu podręcznego;
- Klient dorosły - piętnaście kilogramów bagażu i pięć bagażu podręcznego.
Dla klasy biznesowej:
- niemowlę - 0 kg bagażu podręcznego i bagażu;
- dziecko od dwóch do dwunastu lat - trzydzieści kilogramów bagażu i dziesięć bagażu podręcznego;
- dorosły klient - trzydzieści kilogramów bagażu i dziesięć podręcznych.
Transport dzieci bez opieki
Czasami trzeba samemu wysłać małoletnie dziecko w podróż (to znaczy nikt nie towarzyszy mu w samolocie). Czy Ural Airlines zapewniają taką usługę? Recenzje potwierdzają ten fakt, zwracają jednak uwagę na fakt, że taki lot jest możliwy tylko na bezpośrednich rejsach rozkładowych.
Istnieją pewne ograniczenia wiekowe. Tak więc dzieci w wieku od pięciu do dwunastu lat mogą latać bez opieki tylko na terytorium Federacji Rosyjskiej lub krajów WNP, zsześć do dwunastu lat - i na terytorium krajów spoza WNP.
Na pokładzie może znajdować się jednocześnie więcej niż czworo dzieci bez opieki. Jeżeli pasażerowie niepełnosprawni są obecni na tym samym locie, liczba małych podróżnych bez opieki może zostać dostosowana. Jest to konieczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa na pokładzie samolotów Ural Airlines („Ural Airlines”).
Recenzje zwracają uwagę na fakt, że wiek dziecka, które musi podróżować bez opieki, określany jest w momencie rozpoczęcia transportu bezpośrednio z lotniska kraju wylotu. Na życzenie rodziców usługa ta może być świadczona nastolatkom do osiemnastego roku życia.
Obowiązkowe jest posiadanie oświadczenia o potrzebie przewozu dzieci bez opieki, co jest zgodne z zasadami Ural Airlines. Recenzje podają, że jest to łatwe zadanie. Wniosek musi zostać wypełniony przez rodziców w momencie zakupu biletu dla dziecka bez opieki. Dokument musi być sporządzony w czterech egzemplarzach i co najmniej trzy dni przed dniem wyjazdu.
Latanie tego rodzaju lotem jest możliwe tylko do tych lotnisk, na których są stali pracownicy danej linii lotniczej lub ich partnerzy-agenci.
W przypadku przelotu osoby małoletniej bez opieki wymagana jest specjalna opłata. Różni się w zależności od odległości lotu. Tak więc, jeśli mówimy o lotach na terytorium Federacji Rosyjskiej i krajów WNP, jest to trzydzieści euro, na loty do krajów spoza WNP - pięćdziesiąt eurona segment lotu.
Transport pasażerów o ograniczonej sprawności ruchowej
A ta usługa jest świadczona przez pracowników Ural Airlines. Opinie pasażerów potwierdzają, że tego rodzaju przewóz realizowany jest profesjonalnie i sprawnie. Ze strony personelu można odczuć humanitarną, wyrozumiałą postawę.
Aby skorzystać z usługi, ważne jest, aby wcześniej uzgodnić z Ural Airlines obecność specjalnych potrzeb pasażera. Recenzje zalecają robienie tego nawet w momencie rezerwacji w kasie lub wcześniej dzwoniąc do działu obsługi pasażerów.
Ważne: wszystkie lotniska w Federacji Rosyjskiej świadczą przedmiotową usługę bezpłatnie. Jednak zagraniczne porty lotnicze mogą wymagać dodatkowych opłat za podobne działania. Lepiej z góry wyjaśnić sobie ten niuans w odpowiedniej służbie danego lotniska.
Personel medyczny będzie eskortować pasażera ze specjalnymi potrzebami od stanowiska odprawy do wejścia na pokład samolotu. Na lotnisku wylotu wózek inwalidzki zostanie odprawiony jako bagaż i zostanie przewieziony bezpłatnie. Pracownicy Ural Airlines pomogą Ci poruszać się po lotnisku. Recenzje informują, że wszystko idzie tak szybko, jak to możliwe.
Kup na pokładzie
Pasażerowie mają możliwość zakupu niektórych towarów bezpośrednio na pokładzie samolotu. Wśród prezentowanych produktów można znaleźć pamiątki, materiały drukowane, alkohole, słodyczelub napoje bezalkoholowe. Płatności można dokonać zarówno gotówką, jak i kartami różnych banków („Visa” lub „MasterCard”). Na pokładzie dowolnego samolotu Ural Airlines (opinie pokazują, że pasażerowie to docenili) można skorzystać z terminalu. Jedyne zastrzeżenie: każda karta ma limit zakupów w wysokości półtora tysiąca rubli. Musisz także mieć przy sobie jakiś dokument, który potwierdzałby tożsamość pasażera.
Wynik
„Ural Airlines” – linia lotnicza świadcząca wysokiej jakości usługi w zakresie przewozu pasażerów drogą lotniczą. Recenzje potwierdzają, że jeśli dokładnie zapoznasz się z regulaminem lotu, nie przydarzy Ci się żadna nieprzyjemna sytuacja, a pracownicy firmy przewozowej z przyjemnością Cię spotkają.
Wybierz najlepsze! Leć z Ural Airlines.
