Vueling jest jednym z wiodących tanich przewoźników w Europie. Siedziba znajduje się w Hiszpanii. Macierzystym lotniskiem jest El Prat w Barcelonie. Nie tak dawno linia lotnicza zaczęła działać na rynku rosyjskim. Jakie usługi świadczy, jaką ma reputację wśród rosyjskich podróżników?
Historia
Hiszpańska linia lotnicza Vueling została założona w 2004 roku. Pierwsze loty komercyjne pod banderą firmy rozpoczęły się od 01.07.2004 r. Początkowo flota składała się tylko z dwóch samolotów, a obsługiwana była tylko trasa z Barcelony na Ibizę iz powrotem. Firma zaczęła przynosić zyski dopiero pod koniec 2005 roku. W tym samym roku przewoźnik zaczął bazować na lotnisku w Madrycie, a w 2007 roku – w Paryżu i Sewilli.
W 2006 roku przewoźnik pewnie zajął trzecie miejsce w rankingu najlepszych tanich linii lotniczych w Europie, po Air Berlin i EasyJet. Ale w 2007 roku ta pozycja została utracona z powodu trudności finansowych. W 2008 roku podpisano umowę o współpracy zHiszpański tani przewoźnik Clickair, który został rozwiązany rok później. W 2009 roku Skytrax uplasował Vueling (linie lotnicze) na trzecim miejscu wśród tanich przewoźników zachodnioeuropejskich.
Od 2011 roku przewoźnik ma swoje siedziby w Tuluzie i Amsterdamie. Następnie rozpoczyna się szybki rozwój przedsiębiorstwa: otwierane są nowe kierunki, flota jest uzupełniana. W 2012 roku liczba przewiezionych pasażerów lotniczych wyniosła ponad 14 milionów.
Wypadki lotnicze
W 2015 roku miał miejsce jedyny poważny incydent w całym okresie istnienia linii. Podczas lotu z Ibizy do Paryża piloci zgłosili na pokładzie awarię. Samolot opadł i poleciał na paryskie lotnisko Orly. Dochodzenie w toku.
Flota
Vueling Airlines mają jedną z najmłodszych flot w Europie. Poniżej przedstawiamy zdjęcie jednego z samolotów pasażerskich, czyli Airbusa 320-200.
Flota samolotów firmy obejmuje następujące typy samolotów:
- Airbus A319-100 - 5 samolotów pasażerskich ze 144 miejscami pasażerskimi.
- Airbus A320-200 - 91 samolotów pasażerskich (+36 zamówionych) ze 180 miejscami pasażerskimi.
- "Airbus A321-200" - 6 samolotów pasażerskich z 220 miejscami pasażerskimi.
Na pokładzie samolotu linii lotniczej znajduje się tylko jedna klasa ekonomiczna usług. W 2015 roku średni wiek samolotów wynosił nieco ponad 6 lat. Godny uwagi jest fakt, żeniektóre samoloty mają nazwy. Na przykład samolot z numerem ogona ECKBU nazywa się Be Vueling my friend.
Sieć trasy
Linie lotnicze Vueling mają dużą geografię lotów. Bilety lotnicze można kupić na bezpośrednie loty w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce Północnej. Pasażerom oferowane są również bilety na loty z przesiadkami na lotniskach w Rzymie i Barcelonie. Loty realizowane są do 38 krajów. Przewoźnik obsługuje również loty z Rosji (z Kazania, Kaliningradu, Moskwy, Samary i Sankt Petersburga). W okresie wiosenno-letnim, wraz ze wzrostem zapotrzebowania na podróże lotnicze, do harmonogramu dodawane są dodatkowe loty.
Limit bagażu
Każdy pasażer ma prawo do przewozu jednej sztuki bagażu w bagażu podręcznym, pod warunkiem, że jego waga nie przekracza 10 kg i wymiary - norma 55 x 40 x 20 cm, musi uiścić dodatkową opłatę 35 euro.
Pasażerowie powinni również mieć świadomość, że cena biletu lotniczego nie obejmuje opłat za bagaż rejestrowany. Aby przewieźć bagaż, trzeba zapłacić 12 euro przy zakupie biletu lub 35 euro w miejscu wyjazdu, jeśli waży nie więcej niż 23 kg. Należy również pamiętać, że nie można przewozić jednej sztuki bagażu o wadze powyżej 32 kg. Całkowita waga wszystkich sztuk bagażu dla jednego pasażera nie może przekraczać 50 kg. Za bagaż rejestrowany najlepiej zapłacić przy zakupie biletu.
KiedyW przypadku podróży z dzieckiem do 2 roku życia można dodatkowo bezpłatnie przewieźć wózek dziecięcy. Pasażerowie zamierzający przewozić sprzęt sportowy zostaną obciążeni dodatkową opłatą w wysokości 45 EUR za każdą sztukę bagażu rejestrowanego.
Program lojalnościowy
Vueling Airlines, podobnie jak wielu przewoźników, mają własne programy lojalnościowe dla osób często podróżujących. Nazywają się IberiaPlus i Punto. Ponieważ zapotrzebowanie na tani transport jest duże, liczba uczestników programu rośnie każdego dnia.
Aby wziąć udział, musisz mieć osobistą kartę, która następnie zostanie naliczona punktami za każdy ukończony lot. Liczba punktów zależy od odległości lotu i kosztu biletu.
W ramach programu Punto pasażerowie mogą płacić za bilety lotnicze zgromadzonymi punktami. Program IberiaPlus umożliwia otrzymanie zniżki na usługi Vueling i jej partnerów, a także prawo do priorytetowej odprawy na lotnisku.
Dodatkowe usługi firmowe
Co jeszcze Vueling może zaoferować pasażerom? Przede wszystkim usługi przewoźnika muszą być wcześniej uzgodnione i opłacone. Ponieważ tanie podróże oznaczają, że pasażerowie chcą zaoszczędzić na biletach lotniczych, opłaty za usługi dodatkowe będą znaczne. Ich koszt należy wcześniej wyjaśnić.
Odprawa online jest obecnie obsługiwana przez prawie wszystkich głównych przewoźników. Niewyjątek i „Wueling”. Możesz zarejestrować się na oficjalnej stronie internetowej firmy, ale ta usługa nie jest dostępna dla wszystkich miejsc docelowych. Informacje te należy wyjaśnić przy zakupie biletu. Niektóre taryfy umożliwiają pasażerom odprawę na lot na tydzień przed odlotem. Odprawa online kończy się 4 godziny przed odlotem samolotu. Jeśli pasażer podróżuje z dziećmi, potrzebuje pomocy w załatwieniu formalności przed lotem lub przewozi ponadwymiarowy bagaż, zdalna odprawa nie będzie możliwa.
Ponadto linia lotnicza sprzedaje wygodne miejsca w samolocie.
Jedzenie w samolocie jest również możliwe tylko za opłatą. Posiłki na pokładzie, w tym dziecięce i wegetariańskie, można zamówić tylko przy zakupie biletu. W samolocie można kupić lekkie przekąski, gorące i zimne napoje. Menu można znaleźć w kieszeni fotela przed siedzącym pasażerem.
Podczas lotu pasażerowie mogą oglądać programy telewizyjne, filmy, czytać książki, popularne czasopisma.
Vueling (linia lotnicza): przedstawicielstwo w Moskwie
Biuro linii lotniczej znajduje się na lotnisku Domodiedowo, pod który można zadzwonić pod numer +7 (495) 204-16-11. Ponadto pasażerowie mogą skontaktować się z call center telefonicznie +34 (933) 78-78-78. Istnieją również przedstawicielstwa na lotniskach w Kazaniu, Kaliningradzie, Samarze i Petersburgu. Możesz również zadawać pytania na oficjalnej stronie internetowej firmy.
Vueling (linie lotnicze): recenzje podróżnych
rosyjskipodróżni zazwyczaj dobrze reagują na linie lotnicze. W szczególności zauważają, że wszystkie samoloty są nowe i zawsze zachowana jest w nich czystość. Obsługa zawsze uprzejma, ale jednocześnie wymagająca. Pasażerów przyciąga również niska cena biletów lotniczych oraz punktualność. Opóźnienia występują głównie w szczycie sezonu podróży lotniczych. Niektórzy pasażerowie negatywnie mówią o konieczności płacenia za dodatkowe usługi.
Vueling Airlines to jedna z wiodących europejskich tanich linii lotniczych. Powstał w 2004 roku. W ciągu 12 lat swojego istnienia przewoźnik znacząco uzupełnił swoją flotę i rozbudował siatkę połączeń. Flota samolotów obejmuje wyłącznie nowe Airbusy, których wiek nie przekracza 6 lat. Wszystkie dodatkowe usługi świadczone są pasażerom wyłącznie za opłatą. Program lojalnościowy przewidziany jest dla stałych klientów. Ogólnie rzecz biorąc, pasażerowie dobrze mówią o pracy linii lotniczej, ale zwracają uwagę na dużą liczbę opóźnień.
