Recenzje systemu rezerwacji hoteli online Booking.com

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:20

Oficjalna data założenia serwisu internetowego Booking.com to 1996 rok. Siedziba główna znajduje się w Amsterdamie (Holandia). Obecnie w oddziałach firmy zatrudnionych jest ponad 15 000 osób. Struktura przedsiębiorstwa to prawie dwieście przedstawicielstw zlokalizowanych w siedemdziesięciu krajach.

Misja

Głównym zadaniem postawionym przed usługą jest ułatwienie samodzielnego planowania i organizacji podróży. Dla wygody użytkowników z różnych części świata powstały lokalizacje narodowe. Istnieje rosyjska wersja Booking.com.

Do dyspozycji podróżnych są tysiące ofert hoteli i wycieczek. Informacje o nich zostały przetłumaczone na czterdzieści języków. Baza danych serwisu zawiera informacje o obiektach noclegowych w 227 krajach.

Osiągnięcia

Według statystyk serwis rejestruje codziennie ponad półtora miliona faktów dotyczących rezerwacji. Szeroki wybór noclegów nie tylko dla bezczynnych turystów, ale także dla tych, którzy podróżują w interesach. Zniżki Booking.com gwarantują najniższe ceny.

Uczciwy biznes

Bez ukrytych opłat idopłaty Wszystkie warunki są niezwykle wyraźnie i zrozumiałe odzwierciedlone w karcie obiektu. Strona gwarantuje ofertę w cenie minimalnej. Znajdź taniej, usługa zwróci różnicę. Możesz zapisać się do newslettera i otrzymywać aktualne informacje o zniżkach i promocjach Booking.com.

Pierwsze spotkanie

Na stronie głównej serwisu znajduje się formularz do szybkiego wyszukiwania opcji zakwaterowania. W ciągu kilku sekund system dostarczy wyczerpujących informacji. Próbka spełnia wymagania określone przez użytkownika w odpowiednich wierszach kwestionariusza:

• nazwa lub miejsce obiektu;
• data przyjazdu;
• data wyjazdu;
• liczba podróżnych;
• informacje dla dzieci;
• liczba pokoi.

Turysta wskazuje cel swojej podróży, a także wskazuje na potrzebę posiadania środków na zakwaterowanie osób niepełnosprawnych. Po wypełnieniu wszystkich danych należy kliknąć przycisk „Sprawdź ceny”. System rezerwacji hoteli online Booking.com zapewnia zniżki dla zarejestrowanych użytkowników.

Wybór hotelu

Po załadowaniu strony z wyborem podróżny ma możliwość filtrowania wyników. Dostępne są następujące ustawienia wyświetlania wyników zapytania:

• nasze rekomendacje;
• najniższa cena na początek;
• oceny, recenzje i cena;
• gwiazdy;
• Geniusz;
• odległość od centrum miasta;
• ocena wyniku.

Najlepsi sprzedawcy są oznaczani specjalnymi plakietkami. Najbardziej opłacalne oferty są podświetlone na niebiesko. Karta obiektu zawiera informacje o lokalizacji, usługach, kosztach i ogólnej ocenie. System rezerwacji i wyszukiwania hoteli online Booking.com ma wiele ustawień. Są one pogrupowane po lewej stronie strony wyników wyboru.

Kryteria

Możesz filtrować wyniki selekcji zgodnie z szeregiem wymagań:

• budżet;
• rekomendacje;
• lokalizacja;
• liczba gwiazdek;
• rozrywka i wypoczynek;
• dostępność;
• oferty specjalne;
• rabaty;
• dostępność całodobowej recepcji;
• warunki rezerwacji;
• plaża;
• jedzenie;
• rodzaj zakwaterowania;
• atrakcje;
• rodzaj łóżka;
• wygoda.

Jeśli chcesz, możesz zobaczyć wyniki wyszukiwania na mapie. Wyraźnie ilustruje rozmieszczenie wszystkich obiektów. Jeśli liczba znalezionych opcji na liście wyszukiwania jest niewielka, system automatycznie proponuje alternatywę. Wszystkie hotele Booking.com zawierają informacje o liczbie ostatnich rezerwacji. Oraz dostępność.

Bonusy dla partnerów

Doświadczeni podróżnicy regularnie korzystają z witryny, aby płacić i rezerwować pokoje hotelowe. Poza oczywistymi korzyściami i wygodą zdalnej rezerwacji, otrzymują również możliwość zaoszczędzenia na podróży. Chodzi o zwrot pieniędzy. Stronie internetowejaktywnie zachęca tych użytkowników, którzy przyciągają nowych klientów.

Aby zwrócić pełny koszt jednej nocy w wybranym hotelu, należy znaleźć znajomego, który jest zarejestrowany w serwisie i dokonał już przynajmniej jednej rezerwacji. Powinien skopiować link do interesującej Cię oferty, a następnie sformatować go jako link z zaproszeniem i wysłać do Ciebie.

Kiedy go otrzymasz, podążasz za nim na stronę wybranego pensjonatu na booking.com. Konieczne jest doprowadzenie do końca procedury płatności w wybranym hotelu. Koniecznie sprawdź wiadomość, że system zapewni Ci bonus. To ważne!

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, należy je niezwłocznie skierować do obsługi klienta za pośrednictwem czatu lub poczty e-mail. Jeśli wszystko poszło dobrze, to za kilka dni każdy z uczestników transakcji, Ty i Twój znajomy, otrzymacie 50% kwoty płatności. Tak więc, jeśli chodziło o zapłacenie 2000 rubli za transakcję rezerwacji hotelu na www.booking.com, konto bankowe każdej ze stron zostanie uzupełnione o 1000 rubli.

Usługa nie oferuje żadnych długoterminowych bonusów. Wszystkie środki są przyznawane niemal natychmiast i nie są wirtualne. Jeśli nadal będziesz współpracować z witryną, możesz zarobić całkiem przyzwoitą kwotę. Aby to zrobić, musisz wysłać swoim znajomym i znajomym linki partnerskie do stron wybranych przez nich hoteli. W efekcie wszyscy otrzymają nagrodę, a Ty zaoszczędzisz na wakacjach.

Sztuczki

Kolejnym sposobem na zarobienie pieniędzy na nadchodzącą podróż jest skorzystanie z bonusuProgramy Booking.com. Potwierdzenia transakcji premium pojawiają się natychmiast na koncie osobistym użytkownika.

Najbardziej popularna wśród turystów jest oferta zapłacenia 16 000 rubli za zakwaterowanie w jednym z dostępnych hoteli i uzyskania zwrotu gotówki w wysokości 6 000 rubli. Uważaj, takich programów możesz użyć tylko raz.

Aktywne promocje bonusowe:

• "10% zwrotu gotówki za każdą rezerwację."
• "Zwracamy 1000 na kartę przy płaceniu 2000 rubli."
• "W przypadku rezerwacji powyżej 2400 900 rubli zwrot gotówki."

Reklama

Często w opisach hoteli turyści widzą komunikaty, że w hotelu można zamówić pyszne i obfite śniadanie w niskich cenach. Doświadczeni turyści radzą nie zwracać uwagi na takie obietnice. To zwykła reklama, która może nie mieć nic wspólnego z rzeczywistością. W takim przypadku nie musisz przepłacać za wybór na stronie Booking.com „Apartament ze śniadaniem”. Zwykle w pobliżu hoteli znajduje się ogromna liczba kawiarni i restauracji, których ceny są niższe, a jedzenie smaczniejsze.

Lepiej zapoznaj się z informacjami dotyczącymi dostępności i kosztów podłączenia do Internetu, dokładnej lokalizacji wybranego obiektu, funkcjonowania basenu i innych przydatnych opcji, które są zawarte w cenie noclegu. Wszystko inne można zamówić na miejscu po osobistym zapoznaniu się z hotelem i oferowanymi usługami, w tym śniadaniem.

Podatki

Czasami podczas rezerwacji hotelu informacja o lokalnych opłatach nie jest oczywista. finałTuryści będą mogli dowiedzieć się o kosztach utrzymania tylko w samym hotelu, ponieważ nikt nie zna dokładnej wysokości podatków. Ich maksymalna wartość może sięgać nawet 100% kosztów wypoczynku. Według opinii na Booking.com podróżni regularnie borykają się z następującymi rodzajami podatków:

• podatek turystyczny;
• płatność miejska.

Tak więc w Wenecji trzeba zapłacić 350 rubli za jeden dzień pobytu w mieście, w Paryżu - 210 rubli, w Berlinie - 5% całkowitych kosztów utrzymania w hotelu. W Nowym Jorku liczba ta sięga 15%. Dodatkowo goście metropolii muszą zapłacić podatek miejski. Jego wartość to 240 rubli za noc. W niektórych miejscach, według opinii na Booking.com, obowiązują dodatkowe opłaty za pobyt dzieci. Na przykład w Berlinie.

Parking samochodowy

Wskazując na zalety hotelu, programiści serwisu nie zwracają należytej uwagi na drobiazgi. W tym przypadku mówimy o parkowaniu samochodu. Podróżni podróżujący wynajętym lub prywatnym samochodem są rozczarowani takim podejściem do obsługi. Z powodu własnej nieuwagi ponoszą dodatkowe koszty.

Okazuje się, że kierownictwo serwisu nie reklamuje usług, które mogą podnieść koszty pobytu w hotelu, tym samym spełniając obietnice najniższej ceny. Według użytkowników witryna celowo wprowadza w błąd swoich klientów. Tak więc cena mieszkania w Paryżu może wynosić 1500 rubli, a umieszczenie samochodu na prywatnym parkingu może wynosić 2300 rubli. Wiele negatywnych opinii na temat Booking.com jest związanych właśnie z tą chwilą.

Płatne parkowanie samochodów nie jest jedynym kontrowersyjnym aspektem. Obejmuje to przechowywanie rzeczy w elektronicznym sejfie, suszenie sprzętu narciarskiego w specjalistycznym pomieszczeniu oraz korzystanie z akcesoriów kąpielowych. Jednocześnie z jakiegoś powodu nie wyświetla się wzmianka o przepustce na bezpłatny przejazd, a także o innych dodatkowych usługach. W rezultacie informacje o hotelu nie są wystarczająco kompletne.

Nie spiesz się

Często, podczas przeglądania próbki oferowanej przez system, klient widzi komunikat, że pokoje hotelowe są aktywnie wyprzedane. Recenzje Booking.com twierdzą, że jest to dobrze znany i skuteczny sposób manipulowania użytkownikami. Jest to szczególnie produktywne w okresie masowych rezerwacji. Na przykład w przeddzień wakacji lub w święta.

Jeśli dasz się nabrać na sztuczki programistów Booking.com, przyda się numer telefonu do obiektu. Nie bądź leniwy i zadzwoń do właściciela hotelu. W większości przypadków okazuje się, że wolnych pokoi jest mnóstwo. Takie wiadomości generowane przez witrynę są powszechnym chwytem reklamowym, który przyjęli marketerzy.

Rabaty

Użytkownicy często oskarżają witrynę o przebiegłość. Obiecane rabaty nie są prawdziwe. Informacje o nich prezentowane są w postaci przekreślonej starej ceny oraz nowego kosztu, zaznaczonego na zielono. Jest to powszechna praktyka serwisowa. Zapewniamy, że jeśli jutro otworzysz tę samą stronę, zniżka globalna będzie nadal ważna.

Przelicznik walut

Doaby wybrać się w podróż i nie zbankrutować, musisz dokładnie przestudiować warunki płatności. Ponowne obliczenie kursu rubla można przeprowadzić na różne sposoby i zależy od wielu czynników:

• rodzaj karty bankowej;
• warunki sprzedaży dolarów amerykańskich lub euro przez określoną instytucję kredytową;
• przedział czasowy między rezerwacją a rzeczywistą płatnością.

Masz pytania? W takim przypadku zadzwonienie do Booking.com nic nie da. Skontaktuj się z bankiem, który wydał i obsługuje Twoją kartę płatniczą. W przeciwnym razie błąd może przekroczyć 10%. Wątpić? Płać za zakwaterowanie i usługi hotelowe na miejscu gotówką w walucie krajowej kraju goszczącego.

Nieautoryzowane wypłaty

Nie wprowadzaj danych ważnej karty bankowej podczas dokonywania wczesnej rezerwacji. W recenzjach podróżni piszą, że często spotykają się z przypadkami nieautoryzowanego dostępu do ich konta osobistego. Zazwyczaj na stronie znajduje się informacja, że płatność zostanie dokonana na miejscu, a tak naprawdę pieniądze zostaną pobrane z określonej karty.

W tym momencie wielu podróżnych zwraca uwagę. Aby anulować nieautoryzowaną transakcję, należy skontaktować się ze swoim bankiem, a następnie z obsługą techniczną serwisu. Zwykle pracownicy witryny grzecznie przepraszają i odnoszą się do sprawdzenia wypłacalności.

Pozytywne opinie

Podróżujący z całego świata doceniają wygodę Booking.com. Zwracają uwagę na ogromną liczbęopcje dostępne w trybie zdalnym:

• niskie ceny;
• aktualne informacje;
• autentyczny opis hotelu;
• możliwość wybrania dodatkowych opcji;
• wczesna rezerwacja;
• brak kar za wcześniejsze anulowanie;
• przyjazne wsparcie;
• 24/7 usługa;
• dostępność lokalizacji językowych;
• rabaty;
• programy partnerskie;
• bonusy;
• system zwrotu gotówki.

Negatywne chwile

Jak wspomniano powyżej, wielu podróżnych jest niezadowolonych z doświadczenia współpracy z serwisem. Oskarżają witrynę o podawanie fałszywych informacji i celowe wprowadzanie klientów w błąd. Oto tylko krótka lista skarg otrzymanych od użytkowników do zarządzania witryną:

• obfitość reklam;
• duży błąd w przeliczaniu walut;
• nałożenie dodatkowych usług;
• spamowanie;
• ukrywanie informacji o dodatkowych opłatach i lokalnych podatkach;
• nieautoryzowane transakcje;
• udostępnianie informacji o kartach bankowych stronom trzecim;
• Powolna reakcja na prośby klientów.

Sekrety usług

Kierownictwo witryny oświadcza, że wszystkie jej usługi są całkowicie bezpłatne dla użytkowników końcowych. W rzeczywistości to nieprawda. Usługa pobiera prowizję od właścicieli obiektów noclegowych, które prezentowane są na stronach Rezerwacji. Okazuje się, że kwota ta jest wliczana przez właścicieli hoteli do kosztów utrzymania. Ww rezultacie obie strony płacą za usługę.

Hotelarze twierdzą, że rezerwacja zajmuje dwadzieścia procent. Kontaktując się bezpośrednio z hotelem, możesz zaoszczędzić określoną kwotę. Dlatego wielu doświadczonych i oszczędnych turystów korzysta z serwisu jedynie jako wygodną bazę do wyszukiwania hoteli. Ta strona świetnie sobie z tym radzi. Pozwala śledzić dynamikę cen, ustawiać przypomnienia i otrzymywać powiadomienia. Wszystko jest całkowicie bezpłatne.