"VIM Airlines" (VIM-Avia Airlines LLC): ocena, recenzje

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:20

Wim Airlines - czyja firma? To jest rosyjski przewoźnik. Obsługuje loty regionalne i międzynarodowe, a także loty czarterowe. Ma spółkę zależną „Bashkortostan”.

Historia

Wim Airlines zostały założone w październiku 2002 roku. Baza znajduje się na stołecznym rosyjskim lotnisku Domodiedowo. Rok po założeniu firma stała się profesjonalnym przewoźnikiem lotniczym pasażerskim i towarowym. Od 2004 roku osiągnął nowy poziom zwiększając liczbę liniowców i opanowując nowe trasy. W rezultacie w krótkim czasie firma stała się liderem w czarterowym transporcie lotniczym i stała się częścią holdingu Russian Sky.

Zajęcia

W 2006 roku Wim Avia znacznie rozszerzył zakres swojej działalności. Firma zaczęła realizować zamówienia z ONZ. Dzięki działaniom strategicznym rok później przewoźnik lotniczy stał się liderem pod względem liczby przewożonych pasażerów. W tej chwili intensywność lotów rośnie coraz bardziej, w dużej mierze dzięki kompetentnemu kierownictwu i doskonałej pracy personelu.

Liczba przewożonych pasażerów znacznie wzrosła w ciągu ostatniego roku. Liczba ta przekracza już 2 miliony osób. Dla dalszego rozwoju tegowskaźnik, firma planuje wprowadzić nowe kierunki i wyposażyć całą flotę w najnowsze samoloty. Dla klientów wprowadzono system zniżek, korzyści i różnych promocji.

Flota

Wim Airlines dysponuje doskonałą flotą nowoczesnych liniowców. Wyposażone są w sprzęt wideo i nagłośnieniowy, a także najnowsze osiągnięcia w dziedzinie bezpieczeństwa transportu lotniczego. Coraz bardziej powiększa się sfera wpływów przewoźnika lotniczego na terytorium Rosji. Jednocześnie następuje wzrost liczby lotów. W 2014 roku flota liczyła 12 samolotów: osiem Boeingów i cztery Airbusy. Zamówiono też pięć dodatkowych samolotów.

Głównym zadaniem firmy jest bezpieczeństwo pasażerów i ich komfortowy pobyt na pokładzie samolotu. W tym celu flota jest stale uzupełniana nowymi nowoczesnymi samolotami w celu zastąpienia starych. Ściśle przestrzegane są międzynarodowe standardy i normy funkcjonowania lotnictwa.

Klasy usług

W Wim Airlines pasażerowie mogą wybierać między dwoma poziomami obsługi:

1. Klasa ekonomiczna. W tych salonach jest mniej miejsca niż w kategorii biznesowej. Odległość między siedzeniami pasażerów wynosi 79 cm, podczas lotu oferowane są ciepłe i zimne przekąski, herbata, kawa i soki (jeśli czas lotu przekracza dwie godziny, jest bezpłatny). Za opłatą można zamówić napoje alkoholowe, ciastka lub słodycze.
2. Klasa biznesowa. Salony są znacznie bardziej przestronne niż w kategorii ekonomicznej. Odległość między siedzeniami pasażerów wynosi 84 cm.ciepłe i zimne posiłki, herbata, kawa, napoje bezalkoholowe i alkohol.

Usługa

Dla maksymalnej wygody pasażerów firma świadczy usługę „Wybór miejsca”. Jest ważny do czasu wyjazdu, w okresie od 2 dni do 12 godzin. Wykładziny posiadają fotele pasażerskie standardowe i superior w salonach I i II. Koszt krzesła zależy od komfortu opcji - od 200-1500 rubli. Aby zmienić siedzenie na wygodniejsze, trzeba zapłacić 700 rubli.

Specjalne warunki rejestracji i zakupu biletów

Bilety na loty Wim Airlines można kupić w kasie biletowej na lotnisku. Ale możesz też kupić online. Rozliczenie - gotówka i przelew bankowy. W przypadku rejestracji istnieje również możliwość zamówienia online. Zapewnia to szereg korzyści:

• samodzielny wybór w kabinie wolnej przestrzeni;
• jeśli nie masz bagażu, nie musisz godzinami stać przy stanowisku odprawy.

Dla pasażerów bez bagażu dostępne są oddzielne kioski do samodzielnej odprawy. Procedura jest prosta i pozwala zaoszczędzić sporo czasu. Niektóre międzynarodowe miejsca docelowe można rezerwować z wyprzedzeniem za pomocą urządzenia mobilnego.

Transport dzieci

Podczas przewożenia dzieci obowiązują pewne zasady ustanowione przez Vima Avię. Loty mogą być regionalne lub międzynarodowe. Przewoźnik lotniczy ma prawo sprawdzić wiek dziecka zgodnie z określonymi dokumentami. Dzieci poniżej drugiego roku życia mogą latać tylko w towarzystwie osoby dorosłej. Od 2 do 16 lat - jest to możliwe bez osoby dorosłej, ale poniżejnadzór przewoźnika, jeśli został wcześniej uzgodniony, a niezbędne dokumenty zostały poświadczone notarialnie. Dzieci w wieku 12 lat i starsze mogą latać bez opieki.

Jedno dziecko do lat 5 podróżuje bezpłatnie. Na transport międzynarodowy - z 90-procentową zniżką na koszt pełnego biletu. W takim przypadku nie przewiduje się osobnego miejsca. Jeśli dziecko leci na osobnym miejscu, to udzielana jest zniżka w wysokości 50 procent. Drugi małoletni i kolejni małoletni przewożeni są z taką samą kwotą świadczeń. Dostępne miejsca.

Dzieci poniżej 2 roku życia mogą być przewożone bezpłatnie, bez osobnego siedzenia. Jednocześnie do kosztu biletu pasażera doliczane jest 10 proc. Co więcej, sam klient leci za połowę ceny pełnego biletu. Taka sama ulga kosztowa pozostaje, jeśli nosi dziecko w wieku od 2 do 12 lat. Są one wyposażone w osobne miejsca w samolocie.

Bilet zawiera datę urodzenia dziecka. Dokumenty potwierdzające ten fakt muszą być pod ręką. Przy zmianie trasy bilet zostaje ponownie wystawiony ze zniżką na dziecko. Nawet jeśli do tego czasu wiek już się zmienił.

Transport kobiet w ciąży

W Wim Avia kobiety w ciąży są przewożone tylko do 30 tygodni. A jeśli nie ma możliwości przedwczesnego porodu. Informacje o pasażerce w ciąży są uzgadniane z placówkami medycznymi. Przed zakupem biletu kobieta musi przedstawić zaświadczenie lekarskie o stanie zdrowia i zakończeniu ciąży.

Raport medycznywystawione nie wcześniej niż tydzień przed datą wyjazdu. Zaświadczenie od lekarza musi zawierać jego pozwolenie na lot. Kobiety w ciąży mogą być przewożone pod warunkiem, że przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności wobec pasażera. W tym celu przed lotem wystawiane jest zobowiązanie gwarancyjne. Wypełnia się go w kasie podczas odprawy.

Transport zwierząt i bagażu

Transport zwierząt jest wcześniej omawiany z linią lotniczą. Duże zwierzęta są przewożone w bagażniku. Podczas lotu zwierzęta i ptaki przebywają w klatce, której wymiary i waga są wliczone w limit bagażu. Psy przewodnicy (towarzyszące osobom niewidomym) oraz niektóre rodzaje małych zwierząt domowych mogą być przewożone w kabinie samolotu. Limit bagażu: dla klasy ekonomicznej - do 20 kg, dla kategorii biznesowej - do 30 kg.

Bilety powrotne

Zwrot biletów odbywa się w miejscu zakupu, niezależnie od formy płatności. Musisz mieć przy sobie paszport. Przy zwrocie biletu elektronicznego, który jest wystawiony na portalu internetowym Wim Airlines, na adres e-mail wysyłana jest prośba. Poczta. Aplikacja wskazuje:

• Nazwa;
• i data odlotu;
• numer biletu i rezerwacji;
• telefon.

Płacąc za bilet przez terminal, wskazany jest numer portfela, w którym zostaną zwrócone pieniądze. Po otrzymaniu zgłoszenia operator linii lotniczych dokonuje zwrotu pieniędzy i wysyła potwierdzenie na e-mail. Poczta. Płacąc za bilet przez Euroset, pasażer musi złożyć tam wniosek z otrzymanym zaświadczeniem. I onmoże natychmiast otrzymać gotówkę. Jeśli płatność przeszła za pomocą karty bankowej, środki zostaną na nią zwrócone.

Przy zwrocie biletu firma pobiera opłatę serwisową, zgodnie z zasadami taryfy. Pasażer zapoznaje się z nimi początkowo, przy zakupie. Zwrócone bilety nie podlegają zwrotowi.

Firma charytatywna Wim Airlines

Opinie o firmie wskazują, że angażuje się ona w działalność charytatywną w różnych kierunkach oraz jest bardzo wrażliwa i ostrożna w stosunku do swoich klientów. Pomaga weteranom, sierotom i studentom. Wnosi znaczne kwoty do finansowania sportu i kultury Federacji Rosyjskiej. Udziela wsparcia osobom, które znalazły się w trudnej sytuacji w związku ze stanem wyjątkowym.