Transaero jest pierwszym prywatnym rosyjskim przewoźnikiem lotniczym. Data założenia firmy to 05.11.1991r. To wtedy po raz pierwszy przeprowadziła swój pierwszy pilotowanie na firmowym samolocie pod kodem ONZ. A do 1993 roku firma lotnicza zaczęła realizować loty międzynarodowe i krajowe, rozszerzając swoje kierunki.
Transaero - jak było
Firma oferowała swoim klientom szeroki zakres usług, mając w swoim arsenale 4 klasy usług. Polityka cenowa została opracowana w taki sposób, aby bilety były dostępne dla każdej osoby o różnych możliwościach finansowych.
Piloci i stewardzi byli regularnie szkoleni na samolotach wysokiej klasy o międzynarodowym poziomie. Umożliwiło to stałe utrzymywanie i podnoszenie jakości obsługi pasażerów.
W 2007 roku Transaero stało się pierwszym przewoźnikiem, który sprzedawał bilety elektroniczne online. To i wiele innych osiągnięć pozwoliło firmie wejść do pierwszej 50 najlepszych przewoźników lotniczych na świecie.
Upadłość Transaero Airlines
Na początku października 2015 r. firma zakończyła działalnośćsprzedaż biletów z powodu trudności finansowych. Wtedy to zarząd firmy zdecydował się na stworzenie usługi sprawdzania statusu lotu Transaero dla pasażerów, którzy wcześniej kupili bilety. Do 15 grudnia 2015 r. inny duży rosyjski przewoźnik, Aerofłot, przejął obowiązki przewozu pasażerów upadłej linii lotniczej.
Dzięki temu pasażerowie nie musieli dzwonić na telefony call center, aby dowiedzieć się o statusie lotu Transaero. W tym celu należało wejść na stronę przewoźnika i w odpowiedniej sekcji podać swoje nazwisko i imię literami łacińskimi (tak jak zostało to wskazane na zakupionym bilecie), wpisać numer lotu (bez wartości pierwszych liter ONZ) i datą lotu.
Zaktualizowana wersja usługi Transaero
Oprócz tego, że pasażerowie musieli nie tylko dowiedzieć się o statusie lotu Transaero, ale także poznać inne kluczowe punkty lotu, usługa musiała zostać ulepszona, aby rozładować połączenie firmy środek. A w dniu 18.10.2015 usługa została sfinalizowana. Teraz podano informacje nie tylko o tym, czy lot będzie miał miejsce, ale także o wymianie samolotu, lotniska i czasu, jeśli nastąpi wymiana jednego lub więcej parametrów.
Pomimo wszystkich ulepszeń systemu, wielu pasażerów zauważyło, że status lotu Transaero nie zawsze był prawidłowy. Na przykład wykonano niektóre loty, a usługa wskazała, że została odwołana. I ogólnie cały system rezerwacji był chaotyczny. Wielu ekspertów było zdania, że działania te były spowodowane nieskoordynowaną wspólną pracą obu linii lotniczych.
Dla twojej informacji, od poniedziałku, 19.10.2015, Transaero odwołało ponad 80 lotów, zarówno krajowych, jak i międzynarodowych. Dlatego sprawdzanie statusu lotu Transaero stało się aktualnym problemem dla większości pasażerów.
Czy są loty w 2017 roku?
W tej chwili linia lotnicza nie obsługuje lotów do żadnego z miejsc docelowych. Usługa, stworzona z myślą o pasażerach, aby mogli dowiedzieć się o statusie lotu Transaero, jest teraz cicha. Zarząd firmy ogłosił zamiar wznowienia lotów w bieżącym 2017 roku, ale pod inną nazwą.
Dług wobec wierzycieli będzie dziedziczony przez następcę Transaero. A jak wiadomo przewoźnik ma spore długi. Aby ożywić loty, potrzebne są poważne inwestycje finansowe: jest to rekrutacja nowego personelu, uzyskanie licencji na pasażerski transport lotniczy, flotę samolotów i tak dalej. Wiele linii lotniczych boryka się z trudnościami finansowymi na rynku podróży lotniczych. Dlatego teraz wszystko zależy od intencji potencjalnych wierzycieli.
