Biura Aeroflot w Moskwie: opis i działania

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:20

Gdzie znajdują się biura Aeroflot w Moskwie? Czym oni są? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdziesz w artykule. Aeroflot to największa linia lotnicza w Rosji. Jego nazwa prawna to Aeroflot Russian Airlines PJSC LLC.

Firma obsługuje loty międzynarodowe z moskiewskiego lotniska Szeremietiewo. Jest to jedna z najstarszych linii lotniczych na świecie, w całości należąca do państwa. Historia firmy rozpoczęła się w 1923 roku. Po rozpadzie ZSRR połowa została sprywatyzowana, ponieważ pakiet weryfikacyjny (51%) jest kontrolowany przez państwo.

Aeroflot

Następnie przyjrzymy się biurom Aeroflotu w Moskwie, a teraz porozmawiamy o samej firmie. Aeroflot jest członkiem aliansu lotniczego od kwietnia 2006 roku. Firma ta, wraz ze swoimi spółkami zależnymi Avrora, Rossija i Pobieda, tworzy jeden z największych holdingów lotniczych w Federacji Rosyjskiej, Grupę Aeroflot.

Zysk netto holdingu w 2013 roku wyniósł 7 334,7 mln rubli. W tym roku sama firma przewiozła 20,9 mln podróżnych, a biorąc pod uwagę wszystkolinie lotnicze grupy Aeroflot – 32,3 mln. Według doradczej linii lotniczej Skytrax, w 2014 roku Aeroflot po raz trzeci został uznany za najlepszą linię lotniczą Europy Wschodniej.

Za jakość usług, według doradczej linii lotniczej Skytrax w 2016 r., w kwietniu firma otrzymała cztery gwiazdki, po raz pierwszy wśród rosyjskich linii lotniczych.

Dyrektorem generalnym jest Witalij Sawielew. Aeroflot ma siedzibę na Arbacie w Moskwie.

Biura

Adresy biur Aeroflot w Moskwie nie są wszystkim znane. Znajdują się one w centrum metropolii (pięć sztuk), a także w porcie lotniczym Szeremietiewo (trzy sztuki). Biura znajdują się pod następującymi adresami:

• 1st Tverskaya-Yamskaya street, numer domu 32 (czynne w niedzielę od 9:00 do 20:30 i od poniedziałku do soboty od 9:00 do 20:30);
• Ulica Arbat, numer domu 10 (harmonogram pracy jest identyczny);
• ul. Koroviy Val, numer domu 7, budynek 1 (harmonogram prac jest taki sam jak dla poprzednich biur);
• ul. Pietrowka, numer domu 20/1 (harmonogram prac jest identyczny);
• Nabrzeże Frunzenskaya, dom nr 4 (harmonogram jest identyczny);
• Szeremietiewo, terminal D, kasy biletowe znajdują się w lewym skrzydle terminalu na trzecim piętrze w rejonie odlotów lotów krajowych naprzeciwko stanowisk odpraw (praca całodobowo, są dwie przerwy: od 8:45 do 9:00 i od 19:45 do 20:00);
• Szeremietiewo, terminal E (działa według tego samego harmonogramu co terminal D);
• Szeremietiewo, terminal F (harmonogram pracy jest identyczny z harmonogramem terminalu D).

W biurach sprzedażyAeroflot może zawrzeć umowę ubezpieczenia bagażu i lotu.

Recenzje

Wyjeżdżasz na wakacje? Potrzebujesz biletów lotniczych? Co ludzie mówią o biurach Aeroflotu w Moskwie? Wiele osób lubi swoją pracę, ale są też tacy, którzy są niezadowoleni. Tak więc wielu narzeka, że nie da się kupić biletów dotowanych, że trzeba stać w kolejkach przez trzy dni. Turyści mówią, że muszą pilnować w nocy, spisywać kolejki, a lista czasem dociera do tysiąca osób.

Niektórzy mówią, że Aeroflot ma z roku na rok coraz mniej profesjonalistów. Preferowani są ci, którzy są dobrze znani. Dlatego jakość usług i pracy jest kiepska.

Pamiętają, jak kiedyś byli dumni z linii lotniczej. Mówią, że dziś najlepsi pracownicy poszli do innych firm po lepsze pensje. Często podróżnicy mówią, że zamieszania, które dzieje się w firmie, nie da się powstrzymać.

Siedziba

Jakie jest główne biuro Aeroflot? Dlaczego jest dobry? Wiadomo, że minister transportu Federacji Rosyjskiej Igor Levitin i dyrektor generalny Aerofłotu SA Witalij Sawieliew w 2010 roku otworzyli centralę prywatnej sprzedaży Aerofłotu pod adresem: ul. Arbat, numer domu 10.

Nowe biuro jest wygodne dla pasażerów, ponieważ jest wyposażone w samoobsługowe kioski, przez które podróżni rezerwują i wymieniają bilety, oraz przestronną salę operacyjną z biurami sprzedaży.

Dzisiaj działa dziewięciu operatorów obsługujących do 500 pasażerów dziennie iZ kiosków korzysta nawet 150 turystów. Czas oczekiwania w kolejce został skrócony do 10-12 minut.

Różnice

Centralne biuro sprzedaży Aeroflot posiada następujące wyróżniające prerogatywy: dogodną lokalizację (w pobliżu stacji metra Smolenskaja i Arbatskaja), najnowsze oprogramowanie, które zapewnia specyficzne podejście do każdego podróżnego. Biuro posiada również elektroniczny system zarządzania kolejkami, który przesuwa granice opcji, aby zapewnić wysoką jakość i sprawną obsługę klienta. Może również rozpoznać status elitarnych podróżników, którzy są członkami projektu Aeroflot Bonus.

Sala operacyjna jest urządzona zgodnie z korporacyjnym stylem firmy. Tutaj umieszcza się plazmy z aktualnymi danymi, jest akompaniament muzyczny. Wszyscy pracownicy biur to profesjonaliści, zwycięzcy i laureaci konkursu „Najlepsi w specjalności”.

Niewątpliwym atutem centrali jest lokalizacja agentów projektu Aeroflot Bonus, którzy mogą odpowiedzieć na wszystkie pytania uczestników programu.

Przedstawiciele Aeroflot Bonus są otwarci od poniedziałku do soboty od 9:00 do 20:00 oraz w niedzielę od 9:00 do 16:00. Przerwa obiadowa: 13:00 do 13:30.

Kompleks biurowy Aeroflot

Więc już wiesz, gdzie znajdują się biura Aeroflot w Moskwie. A jaki jest kompleks biurowy firmy pod adresem Mieżdunarodnoe szosse, wieś Melkisarowo, Północny Okręg Administracyjny Moskwy?

Ten kompleks biurowy składa się z dwóchsześciopiętrowe budynki, które są umieszczone wzdłuż autostrady równolegle do siebie.

Na pierwszym piętrze kompleksu znajduje się ochrona, sale konferencyjne, warsztaty i strefa przedkontrolna. Na wyższych kondygnacjach znajdują się pomieszczenia robocze oddziałów firmy, pomiędzy którymi znajdują się przejścia prowadzące do sal z bufetami. Na piątym i szóstym piętrze znajdują się biura administracyjne. Na dachu budynku zorganizowano obsługiwany zielony dach. W budynku znajdują się sale konferencyjne oraz dwupoziomowa uniwersalna sala na 250 miejsc.