Konieczne jest wysłanie dzieci do innego miasta, aby odpocząć z babcią, a rodzicom nie wolno wychodzić z pracy? A może twoja córka musi lecieć do Anglii, żeby iść na studia? A może trzeba pilnie wysłać dziecko na leczenie do Izraela?
Nie ma problemu! Obecnie większość linii lotniczych na całym świecie oferuje taką usługę, jak przewóz dzieci bez opieki bliskich.
Aby podróż była udana, musisz znać zasady towarzyszące dzieciom w samolocie.
Kto może korzystać z usługi?
Usługa "Towarzyszenie dziecka w samolocie" jest obowiązkowa dla dzieci w wieku 5-12 lat, a w razie potrzeby można ją zamówić dla nastolatków do 16-18 lat (w zależności od firmy).
Jak uzyskać usługę?
Usługę "Towarzyszenie dziecka w samolocie" zamawiają wyłącznie rodzice lub opiekunowie.
Zaleca się zrobienie tego nie później niż 36 godzin przed lotem, ponieważ pewna kwota jest przeznaczona dla dzieci podróżujących bez opieki w samolocieliczba miejsc.
Usługa „Towarzyszenie dzieci w samolocie” nie jest oferowana przez wszystkich przewoźników. Należy to wyjaśnić przed zakupem biletów.
Przy zakupie lub rezerwacji biletu należy niezwłocznie poinformować, że dziecko będzie lecieć bez opieki.
Wskazane jest wybranie lotów bezpośrednich, bez przesiadek.
Dzieci nie zostaną przyjęte do przewozu, jeśli musisz przenieść się na inne lotnisko w punkcie przesiadkowym.
Koszt usługi
Usługa "Towarzyszenie dziecka w samolocie" jest świadczona odpłatnie.
Koszt zależy od następujących punktów:
- Miejsca zakupu biletu lotniczego.
- Rodzaj lotu (krajowy lub międzynarodowy).
- Latające zasięgi.
- Wiek małoletniego pasażera.
O koszcie usługi można przeczytać na stronie linii lotniczej.
Cena biletu za zamówioną usługę towarzyską
Bilet dla osoby niepełnoletniej bez opieki to 100% taryfa dla osoby dorosłej (bez zniżek) i należy go zakupić z wyprzedzeniem.
Jakie dokumenty są wymagane?
Dokładny zestaw dokumentów zależy od tego, czy jest to lot krajowy czy międzynarodowy. Może potrzebować:
- Świadectwo urodzenia.
- Paszport.
- Bilet.
- Zgoda obojga rodziców na podróż dzieci poniżej 18 roku życia w towarzystwie przedstawiciela linii lotniczej ze wskazaniem kraju i daty (podpisana przez notariusza).
- Polisa ubezpieczeniowa.
- Wiza.
- Przepis z wyciągiem z historiichoroby, jeśli dziecko ma przy sobie leki.
Na lotnisku wylotu
Nieletni bez opieki mogą odprawić się tylko na lotnisku, więc musisz przybyć wcześniej.
Dzieciom musi towarzyszyć jeden z rodziców lub inny „własny” pełnomocnik. Eskorta musi mieć przy sobie dowód tożsamości ze zdjęciem, aby udowodnić swoją tożsamość.
Dorosły odprawia dziecko na lot, wypełnia specjalne dokumenty: wniosek i załączony arkusz.
Aplikacja zawiera wszystkie niezbędne informacje (wybiórczo, w zależności od tego, czy jest to lot krajowy czy międzynarodowy):
- Imię dziecka.
- Wiek.
- Język, którym mówi dziecko.
- Kraj zamieszkania.
- Nazwisko, adres i numer telefonu przedstawiciela wysyłającego dziecko.
- Trasa.
- Dzień wyjazdu.
- Numer lotu.
- Nazwisko, adres i numer telefonu przedstawiciela spotykającego się z dzieckiem.
Dołączona karta zawiera informacje o przedstawicielu linii lotniczej i stewardesie - czyli o osobach, które będą towarzyszyć dziecku.
Podczas lotu dzieci bez opieki bagaż jest przyjmowany zgodnie z obowiązującymi przepisami. Musi być do niego dołączona specjalna etykieta, na której podane są dane kontaktowe.
Pożądane jest, aby dziecko zabrało ze sobą minimum rzeczy do salonu.
Dzieci otrzymują specjalną torbę z dokumentami i napisem „Dziecko bez opieki” i wyjaśniają, że nie wolno jej zgubić,zawsze miej go przy sobie.
Zestaw dokumentów:
- Bilet.
- Karta pokładowa.
- Odbiór bagażu.
- Wniosek o usługę towarzyską.
- Okładka.
- Świadectwo urodzenia.
- Paszport.
Na lotnisku rodzice przekazują swoje dzieci przedstawicielowi linii lotniczych wskazanemu na załączonym arkuszu. Ten pracownik przechodzi wszystkie kontrole z każdym dzieckiem. Następnie eskortuje go do samolotu i podaje z rąk do rąk stewardowi wskazanemu na załączonym arkuszu.
Rodzice muszą być na lotnisku do czasu odlotu.
Podczas lotu
Dziecko jest umieszczane w samolocie przed wejściem innych pasażerów, w wygodnym i bezpiecznym miejscu.
Podczas całego lotu dzieci są pod stałą opieką stewardes, które przechodzą specjalne szkolenie, podczas którego uczą się zasad komunikacji z dziećmi i rozwiązywania wszystkich ich problemów.
Stewardessy odprowadzają je do łazienki, odpowiadają na wszystkie pytania, a nawet zapewniają im rozrywkę (linie lotnicze zwykle dają każdemu dziecku zestaw do zabawy).
Na lotnisku przylotu
Po wylądowaniu dziecko jest usuwane z samolotu jako ostatnie, a steward przekazuje je pracownikowi linii lotniczej na lotnisku docelowym.
Jeśli lot jest z przesiadką, wówczas przedstawiciel firmy towarzyszy dzieciom do wejścia do samolotu. Podczas oczekiwania na transfer będą oferowane napoje bezalkoholowe, soki, herbata (opłacone już przy zamówieniu usługi towarzyskiej).
Dziecko jest poniżejnadzór przedstawiciela do czasu przybycia na spotkanie osoby wskazanej we wniosku (musi mieć przy sobie dokument potwierdzający jego tożsamość), nawet jeśli ta osoba się spóźnia.
Jeżeli nigdy nie przybył na lotnisko, personel linii lotniczej zadzwoni do rodziców i zrobi to, co powie (dostarczy dziecko z opiekunem pod wskazany adres lub odeśle je do domu następnym lotem). W takim przypadku będziesz musiał ponieść dodatkowe koszty.
Towarzyszenie dziecku. Aeroflot
- Usługa "Towarzyszenie dzieci w samolocie" jest dostępna tylko na własny lot.
- Jest dostępny dla dzieci w wieku od pięciu do dwunastu lat, opcjonalnie - i nastolatków do szesnastego roku życia.
- Usługa towarzysząca dziecku na pokładzie samolotu Aeroflot jest płatna: jej cena to 40 euro w jedną stronę.
- Przy zamawianiu usługi cena biletu wynosi 100% ceny biletu, bez rabatu.
- Przy zakupie i rezerwacji biletu należy poinformować, że dziecko leci samodzielnie.
- Aby otrzymać usługę, wypełnij specjalny wniosek i wniosek o wsparcie.
- Osoba towarzysząca pozostaje w terminalu do czasu odlotu samolotu.
- Lotnisko Szeremietiewo w Terminalu D posiada pokoje dla dzieci bez opieki, które są otwarte 24 godziny na dobę. Tutaj dziecko może bawić się na komputerze i oglądać bajki w oczekiwaniu na wejście na pokład samolotu.
- Dziecko, które potrzebuje specjalnego posiłki ze wskazań medycznych lub innych przyczyn można zamówić bezpłatnie przy zakupie biletu, jednak nie później niż półtora dnia przed lotem.
- Do widzeniaoczekiwany transfer, dzieci otrzymają orzeźwiający napój, soki, herbatę (jeśli transfer trwa do 3 godzin) i ciepłe jedzenie (jeśli transfer trwa do 6 godzin). Wszystko to jest opłacane przy zamówieniu usługi towarzyskiej, jeśli zapewnione są przelewy (odpowiednio 5 i 20 euro).
Co myślą ci, którzy skorzystali z takiej usługi, jak eskortowanie dzieci w samolocie Aeroflotu? Informacje zwrotne od osób, które skorzystały z tej usługi, są zdecydowanie pozytywne, wyrażające wdzięczność personelowi linii lotniczych za ich uważny stosunek do dziecka.
Bardzo wygodne jest, aby torba (lub teczka) z dokumentami była zawieszona na szyi dzieci, gdzie każdy przedstawiciel firmy notuje w załączonym arkuszu: od kogo otrzymał dziecko, komu je przekazał.
Należy zauważyć, że często niepełnoletni podróżujący z klasy ekonomicznej zostaje nawet przeniesiony do biznesu.
Towarzyszenie dziecka w samolocie Aeroflotu jest zorganizowane tak, aby mali pasażerowie czuli się komfortowo. Przez cały lot stewardessy nieustannie podchodzą do dzieci, pytając, czy chcą się napić, pójść do toalety, czy jest im zimno, czy coś boli. Jeśli dziecko się nudzi, poczytaj mu książkę lub opowiedz mu historie.
Firma zwykle daje dzieciom prezenty, takie jak blaszane pudełko zawierające kredki, naklejki, kolorowanki itp., co daje dzieciom możliwość zagrania w ekscytującą grę - a czas lotu szybko mija!
Sprawa, która miała miejsce w 2012 roku jest powszechnie znana, gdy dwóch braci poleciało bez towarzystwa z Moskwy do Nowego Jorkudziewięć i pięć lat. Podczas lotu najstarszy z nich miał silny ból brzucha, temperatura wzrosła - pojawiło się podejrzenie ostrego zapalenia wyrostka robaczkowego. W Reykjaviku doszło do nieprzewidzianego awaryjnego lądowania. Steward Michaił towarzyszył obu braciom do szpitala, gdzie chory chłopiec został dokładnie zbadany. Na szczęście wszystko się udało. Chłopaki w towarzystwie Michaiła przybyli do Nowego Jorku, gdzie spotkała ich zapłakana, ale uśmiechnięta matka.
Czasami ludzie piszą, że stewardesy podczas całego lotu nie zwracają uwagi na nieletnich podróżnych, odkładając swoją pracę na siedzących obok nich pasażerów. Ale takich negatywnych recenzji jest bardzo mało.
Towarzyszenie dzieci w samolocie S7 (Syberia)
Zgodnie z umową z Siberia Airlines JSC:
- Możesz zamówić usługę towarzyską dla dzieci w wieku 5-12 lat, jeśli chcesz - i nastolatków poniżej 16 lat.
- Tylko rodzice lub opiekunowie mogą kupić usługę i bilet bezpośrednio w biurze sprzedaży firmy lub w kasie biletowej na lotnisku, wypełniając i podpisując oświadczenie o zobowiązaniu.
- W przypadku transportu międzynarodowego wymagana jest zgoda obojga rodziców (opiekunów) na podróż dziecka (podpisana przez notariusza).
- Usługa "Towarzyszenie dziecka w samolocie" jest dozwolona na naszych własnych bezpośrednich lotach, jak również na lotach obsługiwanych wspólnie z firmą Globus.
- Cena biletu - 100% ceny biletu, bez rabatu.
- Dziecko otrzymuje wygodne i bezpieczne miejsce w samolocie.
- Bagaż jest przewożony bezpłatnie zgodnie z ograniczeniami wagowymi.
Eskortadzieci w samolocie Rossija
Ta linia lotnicza jest jedną ze spółek zależnych holdingu lotniczego - grupy Aeroflot.
- Usługa "Towarzyszenie dzieci w samolocie" jest dostępna tylko na własny lot.
- Jest dostępny dla dzieci w wieku od pięciu do dwunastu lat, opcjonalnie - i nastolatków do szesnastego roku życia.
- Usługa towarzysząca dziecku w samolocie jest płatna. Koszt można znaleźć w biurze lub na stronie internetowej firmy.
- Przy zamawianiu usługi cena biletu wynosi 100% ceny biletu, bez rabatu.
- Przy zakupie i rezerwacji biletu należy poinformować, że dziecko leci samodzielnie.
- Aby otrzymać usługę, wypełnij specjalny wniosek i wniosek o wsparcie.
- Osoba towarzysząca pozostaje w terminalu do czasu odlotu samolotu.
- W trakcie transferu dzieci otrzymają orzeźwiający napój, sok, herbatę lub ciepły posiłek (w zależności od długości ich pobytu na lotnisku). Wszystko to jest opłacane przy zamawianiu usługi towarzyskiej, jeśli zapewniane są przelewy.
