W dzisiejszych czasach podróżowanie do innych krajów stało się powszechną rzeczą. Aby udać się w dowolny zakątek planety, wystarczy przygotować odpowiednią sumę pieniędzy i znaleźć biuro podróży. Jesteśmy tak przyzwyczajeni do pojęcia „turystyka”, że wydaje nam się, że ten rodzaj rekreacji istnieje od dawna. Jednak w rzeczywistości ma dopiero 170 lat. Turystyka przybyła do Anglii 5 lipca 1841 r. Dziś porozmawiamy o jego założycielu i historii sukcesu tego człowieka, który nazywa się Thomas Cook. Założyciel turystyki żył bardzo ciekawym życiem. Jego historia sukcesu jest dość interesująca.
Pochodzenie i dzieciństwo kucharza
Życie Cooka zaczęło się w biedzie, podobnie jak wielu wielkich biznesmenów, takich jak Thomas Lipton, W alt Disney, John D. Rockefeller. Wszyscy musieli doświadczyć deprywacji w dzieciństwie. Być może dlatego stali się celowymi i odnoszącymi sukcesy ludźmi. Ojciec Thomasa zmarł, gdy był jeszcze bardzo młody. Po śmierci Cooka wychowywał ojczym. Traktował chłopca jak własnego syna.
Rodzina niebyło wystarczająco dużo pieniędzy, więc Thomas zaczął pracować w wieku 10 lat. Został pomocnikiem ogrodnika. Za swoją pracę chłopiec dostawał 6 pensów tygodniowo. W wieku 14 lat dostał pracę w warsztacie stolarskim. W wieku 19 lat Thomas przeszedł stamtąd na emeryturę. Mimo dużego nakładu pracy miał trochę wolnego czasu, który Thomas wykorzystywał do odwiedzenia szkoły mieszczącej się w klasztorze. Zdobyta tutaj wiedza bardzo pomogła kucharzowi w późniejszym życiu.
Chrzest kucharza, praca misyjna
Wiara jest jednym z głównych motorów sukcesu Cooka. W 1826 r. w wieku 17 lat przyjął chrzest i został baptystą. Młody człowiek zaczął aktywnie pisać w czasopiśmie Baptist. Uczył także szkółki niedzielnej i głosił w mieście Loughborough (gdzie mieszkał), a także w pobliskich wioskach.
Thomas Cook bardzo lubił aktywną pracę misjonarską. Przywiozła młodemu człowiekowi wielu znajomych. Ponadto otrzymywał za nią 10 szylingów tygodniowo, co w tamtym czasie uważano za dobry dochód. Jednak fundusz organizacji baptystów wyschł pod koniec 1830 r. i Thomas musiał szukać innego źródła utrzymania.
Małżeństwo, praca warsztatowa, ślub trzeźwości
Cook postanowił kontynuować swoją działalność stolarską. W małym miasteczku, położonym niedaleko Loughborough, wynajął warsztat stolarski. Nawiasem mówiąc, Thomas nie przeprowadził się tu sam. Przywiózł ze sobą Marian Maison, młodą żonę, którą Cook poznała, uczęszczając do szkółki niedzielnej.
Thomas, pomimo trudnej pracy w warsztacie, kontynuowałprowadzić pracę misyjną. Ponadto aktywnie opowiadał się za odrzuceniem alkoholu. Thomas Cook złożył śluby trzeźwości w 1833 roku.
Cook zostaje sekretarzem Towarzystwa Abstrakcyjnego
Warsztat Cooka pod koniec 1836 roku zaczął się rozwijać. Mógł już zatrudniać asystentów. Następnie Thomas Cook został sekretarzem Towarzystwa Wstrzemięźliwości. Organizacja ta prowadziła swoją działalność w mieście Harboraf. Następnie Thomas zaczął jeszcze aktywniej promować odmowę picia alkoholu. W 1839 r. rozpoczął wydawanie Miesięcznego Biuletynu Trzeźwości. A rok później Thomas przystąpił do wydawania pierwszego w kraju magazynu dla dzieci, który zajmował się również odrzuceniem alkoholu.
Przygotowanie do pierwszej podróży
Kiedy Thomas Cook dowiedział się w 1840 roku, że w pobliżu jego miasta otwierana jest linia kolejowa, zdecydował, że jest to dla niego szansa na zrobienie czegoś więcej, aby promować trzeźwy styl życia. Thomas postanowił wynająć pociąg, który zabrałby jego współpracowników do Loughborough. Tu miał się odbyć zjazd stowarzyszenia abstynentów środkowej Anglii (południowe hrabstwa). Thomas Cook podszedł do tej decyzji z całą odpowiedzialnością i pomysłowością.
Przede wszystkim mówił o zbliżającej się podróży tak wymownie, że John Fox Bell, sekretarz towarzystwa kolejowego, był pełen entuzjazmu. Zgodził się nawet zapłacić niezbędne koszty z góry. Po drugie, Cook bardzo starannie przygotował się na nadchodzącą podróż. Thomas zorganizował program kulturalny i jedzenie w Loughborough, wydrukował i rozprowadził bilety oraz plakaty reklamowe. Ponadto,postanowił nie ograniczać się do rodzinnego miasta. Cook rozesłał również zaproszenia do podróży do innych miejsc. Należy powiedzieć, że staranne przygotowanie stało się kluczem do pomyślności firmy Cook.
Urodziny turystyczne
Tak więc 5 lipca 1841 r. 570 osób pojechało do Loughborough. Zajmowali 9 wagonów pociągu. To właśnie ten dzień jest uważany za urodziny turystyki w jej obecnej koncepcji. Wyjazd był ogromnym sukcesem. Kucharz zainspirował się nią i postanowił organizować kolejne wyjazdy. Na przykład stale prowadził wycieczki dla biednych. Ich koszt dla osoby dorosłej wynosił tylko 1 szyling, a dla dzieci - 6 pensów. Naczelną zasadą Cooka było uzyskanie jak największych korzyści dla jak największej liczby osób przy najniższych kosztach.
Dbaj o komfort klienta
Oprócz tego, że każda wycieczka była starannie zaplanowana, jednym z głównych elementów sukcesu Cooka było to, że osobiście uczestniczył w wycieczkach. Wiele osób po raz pierwszy podróżowało pociągiem i nie wiedziało, co robić i jak się zachować. Thomas Cook poinformował ich wszystkich i upewnił się, że czują się jak najwygodniej.
Umowa z władzami kolejowymi
Po pewnym czasie, wraz z popularnością podróży i wzrostem liczby klientów, Cook zawarł umowę z wydziałem kolejowym. W ramach tej umowy otrzymał znaczne rabaty. Thomas wymyślił nawet hasło, które brzmiało: „Koleje są dla milionów!” Udekorował prawie wszystkie ogrodzenia, słupy i witryny sklepowe.
Możliwość „złapania fali”
Zdolność Cooka do „łapania fali” stała się ważnym czynnikiem sukcesu jego firmy. Po raz pierwszy ważne wydarzenie dla działalności Tomasza miało miejsce w latach czterdziestych XIX wieku. W tym czasie związki zapewniły pracownikom urlopy wypoczynkowe. Osoby, które go otrzymały, nie wiedziały, co robić w wolnym czasie. A potem Thomas zaproponował im kuszącą rozrywkę.
Cook opracował następnie trasy turystyczne do Szkocji. Przyjechali tu fani twórczości Roberta Burnsa i W altera Scotta. Prawie wszyscy w Anglii czytali wówczas tych autorów, a kalkulacja marketingowa Cooke'a okazała się słuszna. Każdy chciał osobiście odwiedzić miejsca, które zostały opisane w twórczości tych pisarzy.
Thomas jako pierwszy otworzył zamki i pałace arystokratów na wycieczki. To, co wydaje nam się dziś rzeczą zwyczajną, było kiedyś rewolucją w świadomości społecznej. To Thomas Cook to zrobił. Nawiasem mówiąc, czeki podróżne jako rodzaj dokumentu finansowego zostały również wymyślone przez niego.
Umiejętność „łapania fali” i ciągłego rozwijania nowych tras to jeden z głównych czynników wpływających na popularność i rozwój firmy Cooka. Nie będziemy szczegółowo opisywać wszystkich wyjazdów, które zorganizował ten przedsiębiorca. Powiedzmy tylko, że udało mu się „na nowo odkryć” swój kraj (Irlandię, Walię, Szkocję, Wyspę Man) Brytyjczykom. Ale nie tylko ona – cała Europa, Ziemia Święta, Ameryka, a nawet Indie znalazły się w turystycznych szlakach Cooka.
Nawiasem mówiąc, oddział stworzonej przez niego agencji („Thomas Cook and Son”) w Amerycekierowany przez jego syna Johna Masona Cooka. Mark Twain stał się jednym z jego pierwszych klientów. Zdecydowanie polecił tę firmę samemu prezesowi Grantowi. Zgadzam się, to dużo mówi!
Przewodniki turystyczne Thomasa Cooka
„Odkrycia” Cooka na tym się nie kończą. To on jako pierwszy zabrał się do wydawania przewodników. Szczegółowo opisywali główne atrakcje, udzielali porad, jak zachować się w danym kraju lub mieście. Ponadto Thomas Cook opublikował magazyn o nazwie The Excursionist. Wychodził do początku II wojny światowej. Ten magazyn był pierwszym w swoim rodzaju.
Wycieczki do Mekki
Rola Thomasa Cooka w rozwoju turystyki nie kończy się na tym. W 1878 roku generalny gubernator Indii zwrócił się do przedsiębiorcy. Poprosił go o otwarcie nowego kierunku turystyki specjalnie dla muzułmanów - pielgrzymki do Mekki. Oczywiście wyjazd zakończył się sukcesem. Następnie w siedzibie firmy Cook w Londynie został otwarty nowy oddział specjalnie dla pielgrzymów.
Podróż dookoła świata
Thomas Cook & Son jest pierwszym touroperatorem, który wykorzystuje lotnictwo do transportu klientów. Stało się to w 1919 roku. Thomas Cook zorganizował pierwszą światową trasę koncertową w latach 1872-73. Jego czas trwania wynosił 222 dni. Podróżni w tym czasie pokonali 25 tysięcy mil. Dla upamiętnienia okrągłej daty firma Cooka w 1991 roku zorganizowała podróż dookoła światapodróż. Tym razem zajęło to tylko 34 dni.
Fortuna Cooka i jego spadkobierców
Powinniśmy oddać hołd roztropności tego przedsiębiorcy, jego umiejętności zagłębiania się w szczegóły, przewidywania różnych sytuacji. Kiedy zmarł założyciel turystyki (stało się to w 1892 r.), jego majątek oszacowano na dużą sumę - 2497 funtów. Nieźle jak na człowieka, który zaczął pracować za jedyne 6 pensów tygodniowo. Dzieło ojca kontynuował John Mason Cook. Zmarł 7 lat później, pozostawiając spuściznę majątku o wartości 663 534 funtów. Po jego śmierci firma przeszła w ręce jego wnuków - Thomasa Alberta, Ernesta Edwarda i Franka Henry'ego. Potomkowie Thomasa byli właścicielami firmy do końca lat dwudziestych. Następnie kierownictwo firmy przeszło do Związku Przedsiębiorców.
Firma kucharska dzisiaj
W naszych czasach firma założona przez Thomasa Cooka kwitnie. Stworzony przez niego touroperator jest dziś największą i najbardziej szanowaną firmą turystyczną na Wyspach Brytyjskich. Pod względem wskaźników ekonomicznych firma zajmuje drugie miejsce w Europie, a trzecie na świecie. W Wielkiej Brytanii, a także w wielu innych krajach istnieje ponad tysiąc jej agencji. Obecnie dla tej firmy pracuje ponad 16 tysięcy pracowników.
Nawiasem mówiąc, w Rosji działa bardzo młoda firma „Intourist – Thomas Cook”. To efekt połączenia dwóch najstarszych w swojej branży firm. Firma Intourist została założona w 1929 roku. Utworzony w wynikufuzji firma działa w zakresie obsługi zagranicznych biznesmenów i turystów, a także oferuje szeroką gamę wycieczek indywidualnych i grupowych do Petersburga, Moskwy, miast rosyjskiej Północy i Złotego Pierścienia itp. Intourist - Thomas Cook znajduje się w Moskwie pod adresem i Donskoy proezd, dom 15 (s. 5). Ale nie tylko w stolicy istnieje firma związana z imieniem naszego bohatera. A w innych miastach naszego kraju można znaleźć organizację, w imieniu której pojawia się „Thomas Cook”. Murmańsk jest jednym z nich.
