Singapore Airlines to narodowe linie lotnicze Singapuru. Została założona 1 maja 1947 roku i początkowo nosiła nazwę Malayan Airways. Obecnie Singapore Airlines obsługuje loty do dziewięćdziesięciu lotnisk w czterdziestu krajach na całym świecie. W artykule podsumujemy informacje o Singapore Airlines, recenzje na jego temat, opowiemy o flocie przewoźnika i warunkach lotu.
Zajęcia
Podstawowym lotniskiem Singapore Airlines jest Changi, główny cywilny port lotniczy w Singapurze. Większość lotów firmy jest obsługiwana z tego portu lotniczego. Singapore Airlines są reprezentowane wyłącznie przez szerokokadłubowe samoloty dalekodystansowe, z których wiele ma trzyklasowy układ kabiny (po pierwsze ekonomiczny, biznesowy). Przewoźnik lotniczy realizuje głównie loty transkontynentalne, położenie lotniska bazowego w mieście Singapur umożliwia wykonywanie bezpośrednich lotów z krajów europejskich do Australii i krajów Azji Południowo-Wschodniej. Jednocześnie jednak, ze względu na bardzo dużą odległość, nie jest możliwe wykonywanie lotów non-stop do niektórych większych miast w Stanach Zjednoczonych. To oczywiście wada Singapore Airlines. Oficjalna strona przewoźnika (www.singaporeair.com) informuje, że w niedalekiej przyszłości planowane jest uruchomienie w tym kierunku samolotów długodystansowych, które są wyposażone tylko w kabinę klasy biznes - zwiększy to podaż paliwa i znacznie zmniejszyć masę startową statku. Nawiasem mówiąc, Singapore Airlines to pierwsza linia lotnicza, która uruchomiła komercyjną eksploatację dwupokładowego samolotu Airbus A380.
Komfort pasażera
Singapore Airlines dbają o swoich klientów i robią wszystko, aby loty były jak najwygodniejsze. Samoloty oferują więcej miejsca pasażerom w klasie ekonomicznej, przy czym klasa pierwsza i biznes wyposażone są w całkowicie rozkładane fotele. Na każdym siedzeniu dostępny jest indywidualny monitor, który zapewnia szeroką gamę programów rozrywkowych. Jeśli chcesz zapłacić więcej za bilety ze względu na wygodę na pokładzie, Singapore Airlines będą doskonałym wyborem.
Sieć trasy
Przewoźnik lotniczy obsługuje loty z głównego lotniska Changi do sześćdziesięciu pięciu miejsc docelowych w trzydziestu pięciu krajach na całym świecie. Singapore Airlines ma szczególnie silną pozycję w Azji Południowo-Wschodniej – łączy się ze swoją spółką zależną SilkAirwięcej miast niż jakikolwiek inny przewoźnik w regionie.
Jednym z miejsc docelowych Singapore Airlines jest Moskwa. Regularne bezpośrednie loty są obsługiwane z lotniska Changi do Domodiedowa iz powrotem. Obecnie loty odbywają się codziennie, z podobną częstotliwością bezpośrednich lotów z Moskwy (Domodedowo) do Houston. Taki system funkcjonuje od listopada 2010 roku, wcześniej loty odbywały się pięć razy w tygodniu, jednak ze względu na rosnący ruch pasażerski zdecydowano o uruchomieniu codziennych lotów. Loty na trasie Singapur-Moskwa-Houston realizowane są samolotami Boeing-777. Jeśli chodzi o rozkład lotów w kierunku Singapur-Moskwa, obsługiwany przez przewoźnika „Singapore Airlines”, na oficjalnej stronie Domodiedowa podano informację, że samolot odlatuje z lotniska Changi codziennie o 02:40 i ląduje na Domodiedowo o 08: 25 (+1), odlatuje z Domodiedowa o 14:25 i ląduje na lotnisku Changi o 05:55 (+1). Koszt biletu w obie strony zaczyna się od 46 219 rubli (w dniu publikacji).
Samolot Singapore Airlines
Firma lotnicza szeroko obsługuje samoloty szerokokadłubowe w trzech wersjach: Boeing 777, Airbus A330, Airbus A380. Przewoźnik prowadzi politykę ukierunkowaną na posiadanie najnowszej floty samolotów, dlatego często aktualizuje istniejącą flotę. Według oficjalnej strony internetowej Singapore Airlines w 2014 roku dysponowały następującymi samolotami:
- AirbusA330-300" - dwadzieścia siedem jednostek;
- Boeing 777-300ER - dwadzieścia jeden sztuk w magazynie i sześć na zamówienie;
- Airbus A380-800 - dziewiętnaście sztuk w magazynie i pięć na zamówienie;
- "Boeing 777-200" - trzynaście jednostek;
- Boeing 777-300 – siedem jednostek.
Każdy samolot jest wyposażony w najnowszy system techniczny, aby loty były tak bezpieczne, jak to tylko możliwe.
Warunki dla stałych klientów
Singapore Airlines prowadzą własny program lojalnościowy dla osób często podróżujących. Nazywa się Kris Flyer. Aby zostać członkiem, musisz się zarejestrować i otrzymać numer klienta. W przyszłości zależy to od lotów, a raczej ich liczby. Po każdym locie mile zostaną naliczone na Twoją osobistą kartę bonusową, których pewna liczba pozwoli Ci osiągnąć poziom Silver, a nawet Gold programu. Posiadacze kart mogą nie tylko wymienić swoje składki na darmowe bilety Singapore Airlines i ich partnerów, których jest około trzydziestu, ale także wykorzystać je do podwyższenia klasy usługi, opłacenia noclegów w hotelu, wycieczek turystycznych i nie tylko.
Klasa Suite
Jak już wspomniano, Singapore Airlines wybrały komfort pasażera jako główną kartę telefoniczną. Aby zadowolić klientów, przewoźnik ciężko pracował nad stworzeniem atmosfery harmonii i wygody na pokładzie samolotów. To jedyna firma lotnicza na świecie, w którą wyposażone są samolotyekskluzywna klasa „apartament” (wyższa niż pierwsza klasa). Jest dostępny tylko na samolotach Airbus A380 – w sumie jest ich dwanaście, a każda przypomina bardzo wygodną kabinę. Pasażerowie mają możliwość wypoczynku na najwygodniejszym ręcznie robionym fotelu do latania od mistrza z Włoch - P altron Frau, wyposażonym w przekształcane zagłówki i podłokietniki. W promieniu prawie jednego metra nic nie zakłóca komfortu klienta. Jest też pełnowymiarowe łóżko z miękkimi poduszkami i drogą pościelą, która doskonale przyczynia się do zdrowego i słodkiego snu. Dodatkowo kabina apartamentowa wyposażona jest w pełnowymiarową szafę oraz wydzieloną przestrzeń bagażową na rzeczy osobiste.
Klasa biznesowa
Poczekalnie klasy biznesowej na samolotach Singapore Airlines również różnią się od zwykłych. Kabiny wyposażone są w specjalne krzesła, których długość po rozłożeniu wynosi 198 centymetrów. Posiadają specjalne miejsca do przechowywania rzeczy osobistych i butów, a także pudełko z papeterią, wysuwany stolik, dwie boczne przegrody na książki i drobiazgi oraz zasilacz do laptopa. Podczas niektórych lotów długodystansowych pasażerom oferowane są kosmetyki Bvlgari.
Klasa ekonomiczna
Dzięki zastosowaniu najlepszych materiałów i innowacyjnych technologii, a także wprowadzeniu nowego projektu, kabiny klasy ekonomicznej w samolotach Singapore Airlines stały się bardziej przestronne i komfortowe. Podczas lotu pasażerowie mają możliwość korzystania z możliwościsystem rozrywki pokładowej.
Opinie klientów linii lotniczej
Pasażerowie Singapore Airlines są w większości pozytywnie nastawieni do przewoźnika lotniczego. Klienci zwracają uwagę na gościnność i niesamowity wdzięk stewardes, doskonałą kuchnię (na pokładzie do wyboru pyszne dania i napoje, w tym alkoholowe), wyrafinowaną obsługę (w każdej klasie obiady i kolacje serwowane są tylko w naczyniach porcelanowych i z metalem sztućce). Pasażerowie są zadowoleni, że poduszki i koce są zapewnione dla wszystkich. Wraz z ogromną liczbą pozytywnych opinii zdarzają się czasem negatywne. Można więc znaleźć recenzje, w których ludzie narzekają na nieuwagę personelu, problemy z monitorami na pokładzie, niewystarczającą liczbę napojów, brak miejsc przy odprawie.
Jednak po przeanalizowaniu wszystkich dostępnych raportów dotyczących Singapore Airlines możemy stwierdzić, że takie nieprzyjemne momenty są raczej wyjątkiem niż regułą, ponieważ awarie mogą wystąpić w każdym, nawet najlepiej działającym systemie. Ogólnie klienci są zadowoleni z obsługi i serwisu.
