Firma Air Arabia, której opinie wśród pasażerów są dość zróżnicowane, stała się znana z regularnych lotów do Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Najczęściej osoby korzystające z jego usług mają problemy z bagażem. Szczególnie wiele roszczeń wobec tej firmy z tytułu zaginionych rzeczy zaobserwowano w 2011 roku. Teraz sytuacja bardzo się poprawiła. Opinie o Air Arabia są w większości pozytywne. Jest to szczególnie korzystne dla innych przewoźników lotniczych ze względu na stosunkowo niski koszt biletów.
Informacje o firmie
Ta linia lotnicza została założona prawie trzynaście lat temu - w 2003 roku. Dla tych pasażerów, którzy są przyzwyczajeni do lotów z luksusową obsługą, przed skorzystaniem z jej usług musisz zrozumieć, że ten przewoźnik lotniczy jest linią lotniczą budżetową. Linie lotnicze Air Arabia, których recenzje są czasem niejednoznaczne, wybrały dla siebie koncepcję tanich usług. Jej główne bazy znajdują się w Zjednoczonych Emiratach Arabskich (Sharjah) i Maroku (Casablanca).
Flota tego przewoźnika składa się z samolotów tego samego typu,Dzięki temu firmie udaje się zaoszczędzić znaczną ilość pieniędzy. Przewoźnik lotniczy nie ponosi kosztów materiałowych związanych z koniecznością ciągłego szkolenia personelu i załogi do obsługi statków powietrznych różnego typu. I w dużej mierze z tego powodu ceny biletów Air Arabia są znacznie niższe niż u konkurentów. Taka polityka wewnętrzna wywołuje różne reakcje. Air Arabia charakteryzuje się jako tani i tani przewoźnik.
Loty regularne
Loty dwustronne do ZEA i Maroka są obsługiwane z Kazachstanu, Rosji i Ukrainy. Ponadto firma ta wykonuje loty pasażerskie z różnych lotnisk w Aleksandrii i Szardży do krajów WNP, Azji, Bliskiego Wschodu i Europy. Ten przewoźnik lotniczy ma praktykę łączenia własnych lotów na lotnisku w Szardży (przesiadka z jednego samolotu na drugi, lecąca do miejsca docelowego). W takich przypadkach, przy zakupie biletu i odprawie, system linii lotniczej wydaje karty pokładowe natychmiast do miejsca docelowego.
Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową przy zakupie biletu i planujesz przesiadkę w trakcie lotu, po przybyciu do Szardży będziesz musiał uzyskać kartę pokładową na drugi lot w lokalnym stanowisku odprawy, zaprojektowane specjalnie dla pasażerów tranzytowych.
Informacje o lotach łączonych
Wśród tych, którzy latali takimi przesiadkami, pojawiają się różne opinie na temat tej praktyki. Ze swojej strony Air Arabia stara się zminimalizować różnicę wczas między takimi lotami. Ale jak w każdej pracy, w takim planowaniu mogą pojawić się niekonsekwencje.
Po przylocie do Szardży może się okazać, że np. ze względu na warunki pogodowe odlot następnego samolotu, który powinien dowieźć pasażerów do miejsca docelowego, jest opóźniony lub przełożony. Właśnie z tego powodu przed podjęciem decyzji o lataniu w ten sposób należy zrozumieć, że z przyczyn niezależnych od przewoźnika można przebywać na lotnisku zagranicznym znacznie dłużej niż pierwotnie sądzono. Ponadto niektórym osobom trudno jest poruszać się po zagranicznym lotnisku i szybko znaleźć stanowisko odprawy dla pasażerów tranzytowych.
Pomimo tych trudności istnieje kilka pozytywnych opinii na temat Air Arabia dotyczących lotów łączonych. Opinie klientów, którzy korzystali już z usług tej linii wskazują, że pracownicy dokładają wszelkich starań, aby oczekiwanie było komfortowe. Najczęściej po przylocie do Sharjah osoby, które muszą się ponownie zarejestrować, spotykają już pracownicy lotniska. Jeśli lot był opóźniony, klienci mogą być pewni, że drugi samolot odlatujący z lotniska na pewno będzie na nich czekał.
Firma jest bardzo odpowiedzialna za eskortowanie takich lotów łączonych. Wielu pasażerów twierdzi, że przed odlotem drugiego samolotu pracownicy sami chodzą po lotnisku i szukają swoich klientów po imieniu, dzięki czemu otrzymują zasłużone pozytywne recenzje. Air Arabia rozumie, że takie loty mogą być problematyczne, dlatego przewoźnik dokłada wszelkich staraństarania o ich prawidłową realizację.
Szczegóły przewoźnika
Spożywanie napojów alkoholowych jest surowo zabronione na pokładzie tych linii lotniczych. Ta zasada dotyczy absolutnie wszystkich pasażerów. Alkohol nie jest sprzedawany w samolotach, co często wywołuje niechęć ze strony pasażerów rosyjskojęzycznych i rodzi negatywne recenzje. Air Arabia to budżetowy przewoźnik państwa muzułmańskiego i nie robi wyjątku nawet dla klientów z innych krajów. Należy o tym pamiętać, ponieważ w przypadku złamania tej zasady pasażerowie pijący alkohol na pokładzie, po przybyciu do Sharjah, mogą spotkać lokalną policję.
Recenzje o Air Arabia („Air Arabia”)
Dla osób, które wykonują swój pierwszy lot w życiu i nie mają możliwości porównania usług różnych przewoźników lotniczych, latanie samolotami tej firmy może wydawać się całkiem wygodne. Wielu pasażerów z różnych źródeł wystawia całkiem pozytywne recenzje.
Air Arabia wykonuje świetną robotę ze swoimi bezpośrednimi obowiązkami: dostarczyć osobę do pożądanego miejsca docelowego. Lot odbywa się według wszystkich zasad, ale bez dodatków. Osoby przyzwyczajone do latania pierwszą klasą, picia alkoholu podczas lotu i delektowania się darmowymi zagranicznymi przysmakami, ta firma nie będzie działać.
Posiłki na pokładzie
Jedną z tanich linii lotniczych, które nie zapewniają bezpłatnych posiłków na pokładzie swoich samolotów, jest Air Arabia. Opinie,w odniesieniu do tej zasady są niejednoznaczne. Wielu pasażerów uważa, że należy uwzględnić lekki lunch, zwłaszcza jeśli lot trwa długo. Inni klienci zdają sobie sprawę, że jedzenie nie jest wliczone w cenę biletu, co stwarza doskonałą okazję do zaoszczędzenia pieniędzy.
Dla tych, którzy lecą z dziećmi lub po prostu chcą zjeść podczas lotu, istnieje możliwość zamówienia z wyprzedzeniem i opłacenia obiadu podczas rezerwacji biletów. Jeśli takie zamówienie nie zostało złożone w terminie, można zamówić jedzenie na pokładzie, płacąc za nie gotówką. Ale trzeba być przygotowanym na to, że stewardesy przede wszystkim nakarmią tych, którzy wcześniej zamówili obiad, a tylko jeśli zostaną dodatkowe porcje, inni mogą je kupić.
Status Airbusa
Pomimo budżetu firmy, większość klientów jest zadowolona z jej samolotów. Wiele recenzji i komentarzy zwraca uwagę na czystość i porządek w salonach.
Ważnym faktem jest to, że rzędy siedzeń znajdują się od siebie w dość dobrym stanie. A to oznacza, że pasażerowie nie muszą opierać stóp na oparciu siedzenia przed sobą. Klienci Air Arabian informują, że z tyłu siedzeń nie ma elektronicznych ekranów do prywatnego oglądania filmów (jak w droższych samolotach), ale czasopisma rozrywkowe są oferowane bezpłatnie.
Praca personelu
Prawie wszyscy klienci zostawiają dobre recenzje,dotyczące wydajności pracowników. Pasażerowie zwracają uwagę na ich uprzejmość i dobre maniery, które stewardesy tej linii lotniczej starają się zachować jak najwięcej na wypadek sytuacji konfliktowych.
To odróżnia personel Air Arabian od naszych linii lotniczych. Dodatkowym miłym momentem jest to, że na pokładzie samolotu lecącego do krajów WNP prawie zawsze obecny jest rosyjskojęzyczny pracownik.
Zarezerwuj bilety online
Aby ułatwić procedurę odprawy, firma ogłosiła możliwość odprawy online na lot za pośrednictwem Internetu. Innowacja ta miała znacząco poprawić wizerunek Air Arabia. Informacje zwrotne od kupujących bilety z krajów WNP szybko zmieniły się z pozytywnych na niezadowolone. Okazało się, że tak szybką odprawę online można przeprowadzić tylko przy wejściu na pokład samolotów wylatujących z Sharjah, nie później niż dzień przed odlotem.
Niechęć klientów była głównie spowodowana brakiem informacji o ograniczeniach na oficjalnej stronie internetowej. Ludzie długo próbowali wypełnić formularz rejestracyjny on-line, system ciągle podawał błędy. Wszystko skończyło się na tym, że straciwszy na próżno dużo czasu, ludzie byli zmuszeni przejść zwykłą standardową odprawę na lotnisku.
Kłopotliwe momenty w pracy przewoźnika lotniczego
W 2011 roku zaczęło pojawiać się wiele negatywnych opinii na temat pracy tej firmy związanej z zagubieniem bagażu. Oczywiście,takie nieprzyjemne incydenty mogą się zdarzyć w każdej, nawet najdroższej linii lotniczej. Ale sądząc po licznych skargach klientów, w Air Arabian był okres, kiedy problem ten stał się systematyczny.
Kłopot polegał na tym, że na przykład przylatując do Rosji i nie znajdując swojej walizki, osoba musiała szukać przedstawicieli przewoźnika na lotnisku. On z kolei musiał skontaktować się z centralną bazą w Casablance lub Sharjah. Oczywiście poszukiwanie rzeczy i ich dalsza wysyłka trwała dość długo.
Wygląda na to, że liczba negatywnych recenzji stała się zbyt wysoka, a firma podjęła poważne kroki w celu wyeliminowania takich sytuacji. Do tej pory istnieją roszczenia dotyczące zagubionego bagażu podczas lotów samolotami Air Arabian, ale są one odosobnione.
Zalety korzystania z lotów firmowych
Oczywiście główną przewagą tej linii lotniczej nad konkurencją jest niski koszt biletów. Ta firma jest idealna dla tych, dla których udane dotarcie do miejsca docelowego jest głównym kryterium oceny lotu. Pasażerowie, którzy nie oczekują od lotu dodatkowych przywilejów i ekscesów, a także ci, którzy chcą zaoszczędzić pieniądze, wystawiają pozytywne recenzje dla Air Arabia („Air Arabia”).
Dla tych, którzy cenią osobistą uwagę personelu, są przyzwyczajeni do latania w najwyższym komforcie i uwielbiająwszelkie możliwe potrzeby i zachcianki zostały pierwotnie uwzględnione w cenie biletu, lepiej wybrać innych, droższych przewoźników lotniczych.
