Słynna na całym świecie linia lotnicza „UTair” znalazła się w pierwszej piątce największych linii lotniczych w Rosji. Nie wszystkie firmy mogą pochwalić się taką flotą. UTair wyróżnia się również dużą siatką połączeń lotniczych oraz różnorodnością świadczonych usług. Jak możemy przeczytać na stronie internetowej firmy, obsługuje ona zarówno rejsy krajowe, jak i międzynarodowe. Co ciekawe, liczba połączeń lotniczych stale rośnie. Dodatkowo wskazuje się również, że UTair przywiązuje szczególną wagę do bezpieczeństwa podczas lotów, a także aktywnie wprowadza nowoczesne technologie. Ponadto, zdaniem przedstawicieli firmy, podczas lotów utrzymywany jest wysoki poziom komfortu, pasażerom oferowane są różne usługi. Ale czy to naprawdę?
Zapytajmy, co nasi obywatele mogą powiedzieć o UTair. Recenzje tej firmy, jak wiecie, są bardzo różne. Na co narzekają pasażerowie, co im się podoba i za co dziękują? Czasami klienci UTair wystawiają negatywne recenzje. Pierwszyna temat organizacji lotu pojawia się wiele skarg. Ludzie są niezadowoleni z wąskich przejść, niewygodnych siedzeń, niewystarczającej liczby toalet, a także kiepskich i niewygodnych przejść do nich. Ponadto pasażerom nie podobają się duże opóźnienia lotów, często nieuzasadnione. Ponadto często występuje niezadowolenie z personelu samolotu. Narzekają na złe nastawienie stewardes, a nawet na ignorowanie próśb pasażerów. Według pasażerów samoloty są stare i często w bardzo złym stanie. Możesz przeczytać opinie klientów, którzy narzekają na zimno w kabinie, a innych na duszność i słabą wentylację.
Ale są pozytywne recenzje na temat UTair. Dużo ich. Wdzięczni pasażerowie, których lot zakończył się sukcesem, często spieszą, by podzielić się przyjemnymi wrażeniami, wyrażając w ten sposób wdzięczność liniom lotniczym. Wielu klientów korzysta z usług firmy od kilku lat. Są zadowoleni z UTair, ta linia lotnicza im odpowiada. Obsługa według nich jest tu przyjemna, stewardesy są bardzo uprzejme, zawsze uśmiechnięte, a na koniec lotu mogą poprosić zadowolonych z lotu pasażerów o pozostawienie opinii na stronie internetowej firmy.
Więc komu wierzyć w tej sytuacji? Przejdźmy do statystyk. Ogólnie rzecz biorąc, rosyjscy turyści wątpią w niezawodność samolotów krajowych. A jeśli mają wybór, wolą wkładki zagraniczne. Badania wykazały, że tylko 12% obywateli uważa sądy krajowe za wiarygodne. Pozostałe 88% preferuje samoloty Airbus iBoeing, a te marki są prawie równe pod względem popularności.
Jeśli chodzi o samoloty krajowe, według sondaży najbardziej niezawodne są samoloty Tupolew (5%) i Iljuszyn (5%), czyli Ił-86, który został niedawno wprowadzony do eksploatacji. Najbardziej niewiarygodni pasażerowie uważają samoloty Jakowlew (mniej niż 1%). Jeśli spojrzysz na stronę internetową, UTair ma samoloty wszystkich modeli wymienionych powyżej, z wyjątkiem marki Iljuszyn.
Kupując bilety lotnicze, 60% pasażerów chce wiedzieć, jakim modelem samolotu będą musieli latać. Ponadto rodzaj samolotu często wpływa na wybór linii lotniczej. Nasi rodacy bardziej ufają samolotom produkcji zagranicznej i to jest fakt. Okazało się jednak, że wielu pasażerów woli krajowy transport lotniczy, głównie w zamian za zniżkę. Ponad 42% ludzi jest gotowych do lotu na statkach krajowych, jeśli ceny biletów są tam niższe.
Jeśli mówimy o UTair, recenzje są indywidualnym doświadczeniem i zawsze będą inne. Lepiej oczywiście zdobyć własne doświadczenie.
